- 主题:各位买电视都是由厂家来开机安装调试么
当时一个朋友买索尼电视是顺丰快递员开箱验机的,当时没看出来坏点,结果索尼说已经验机了不承认是他们的问题。
所以最好还是找他们的人来验机,验的时候仔细看暗点亮点。不过这50块钱是不是必须得交有待商榷,看看是不是能让他们来验机,但是不用他们装底座
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索尼官方售后人员上门之后说是磕碰导致的,顺丰开机时没看出来就不承认是索尼和运输问题,说是你自己碰坏的。
卖家是京东第三方,最后是磨京东,京东单方面要求商家退货,最后索尼也不承认坏点问题
【 在 knann 的大作中提到: 】
: 坏点能不承认。。。这真是无敌啊。要说磕了,说不清楚,还有道理。坏点这个有国家三包规定,竟然能说开过机就不成,这真是想上315的节奏啊
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索尼肯定是需要符合国标的,这点他认,他不认的是已经开机验过了,他说是你人为弄出来的坏点
【 在 knann 的大作中提到: 】
: 坏点这东西他承不承认,也是在国家三包范围内,属于质量问题。京东肯定是了解的,也就是最后尽量算个无理由退货,少个差评之类的,但处理肯定要处理。如果这个不处理,必然日后会有更多的麻烦。不过国家规定的坏点好似是三个及以上,且不在边角位置。范围内的话,厂家自己的标准,国家是不管的,也不怕你去消协告。
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那个坏点可能确实是人为导致的,但其实这里的问题是,他认为是开箱后人为造成的,我朋友认为是开箱前就有的。因为我朋友只是把电视挂上去,而且只过了3天,家里也没有小孩子会碰坏。
但是索尼就是说顺丰已经给你开箱了,你自己没看出来就认可了没有问题。
所以针对楼主的情况,他最好还是找索尼的人来开机,然后好好看看有没有坏点,否则索尼可能不认
【 在 knann 的大作中提到: 】
: 那质保期内所有的东西他都可以不管了,他都可以说你人为弄出来的。质量保证,不是他说什么就是什么
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