到今天为止,远阳瑜珈服团所有的有效订单都已经派送出去,要更换的也在路上了。
第一次当团长,甚至第一次当卖家,有想得不周到之处,处理得不恰当之处还希望大家多多包涵。
其实,组团之始是有点好奇和一时冲动,因为长期在版上做跟风的团团很想过过"团长"的瘾,而恰巧又能够以更优惠的价格买到物美价廉的瑜珈服,所以才有了这次的团购。而7天的团购走下来,发现事情并不像想象的那么简单。有跟我一样好奇从"团团"到"团长"转变的网友,若不嫌我罗嗦,可以往下看看:
对于"业余卖家"(全职的职业人或是学生,组团只是业余行为)来说,首先要保证你至少在组团这几天有充裕的时间和旺盛的精力。我在组团之初原以为刚过完年工作不会很忙,但是开团第二天就接到了领导的任务。一面不能丢了自己的工作,另一面又不能置版上那么多热情的网友不顾,所以几乎每天都要在忙完一天的工作后处理水木的邮件到凌晨2点。(幸好前期一直在练瑜珈,不然身体就垮了,所以说健身还是很重要滴~~~~)
其次,仅靠赚钱的动力并不足以维持你走下团购的全过程。因为组团是个很累的活儿,时间短,人多,问题多,大家又都比较热切希望尽早有答复,对于团长来说每天的劳动强度远大于你坐办公室一天的工作强度,而利润还没有你好好工作一天挣的多。所以,如果只是想赚钱的话,还不如认认真真给老板打工好些。
再次,要做好充分的准备。一是精神准备,可能各位团长都有感触,当你打开水木邮箱的时候,等待你的将是无穷无尽的邮件。问题多,情况复杂,有些还很棘手。你要面对的不光是团团的微笑,也有不满和埋怨。二是信息准备。你必须要非常了解你的商品,以应对各种各样的咨询。
最后,说说我的小心得吧。其一,我觉得纸头和电脑两本帐很好。很多人用惯了电脑,已经不习惯用笔写字了。可是在团购中我觉得有手写的帐很好用,一方面方便,可以随时记下订单的变化情况;另一方面可以应对用电脑过程中突然断电、忘记保存等意外事故;另外,可能我有强迫症哈,我老觉得有了手写的帐可以与电子表格对证,减少错误。其二,在团购贴中就把大家可能关心的问题写出来,广而告之,这样可以减少你的重复劳动。其三,还是请团团们按照订单格式来下订单吧,不然很容易混乱。
好啦,我的总结就到这里啦。谢谢大家。^0^
Bow~~~
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