是的。4s店拒绝道歉、拒绝赔偿。
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是的，正常流程是先谈好价格，如果价格谈不拢就不签订二手车买卖合同。
问题出在：朋友第一次去店里的时候没有携带机车绿本，对方劝说朋友按报废和按照二手车成交价格都是差不多1万块钱，但是朋友还是希望按二手车来卖，价格能高些。朋友在对方劝说下签了报废合同，但是约定如果回家找到绿本就走二手车买卖。只可惜，二手车合同里没体现出这些口头约定，而只是写了报废，这个就让4s店钻了法律的空子。但是，4s店提供的二手车发票确实是篡改的。4s店希望能够蒙混过关，只给1万块钱打发客户自己去卖个高价。
【 在 terryand2 的大作中提到: 】
: 有个疑问，不是卖车时候都是个4s谈好价钱了，4s买多买少是他的事，客户只是个4s店结算之前谈好的价格 ...
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朋友第一次去店里的时候没有携带机车绿本，对方劝说朋友按报废和按照二手车成交价格都是差不多1万块钱，但是朋友还是希望按二手车来卖，价格能高些。朋友在对方劝说下签了报废合同（口头约定是，如果绿本丢失则走报废），但是如果回家找到绿本就走二手车买卖。

朋友回家后，第二天就将绿本快递给了4s店。 也就是说：4s店既有报废合同，又持有绿本。但是，朋友却没有和4s店签订二手车买卖合同来协商二手车交割价格。 因此，4s店既可以按照报废来处理，也可以按照二手车买卖来处理（因为已经有了绿本）。

二手车合同里没体现出这些口头约定，而只是写了报废，这个就让4s店钻了法律的空子。但是，4s店也不是没有破绽。 既然走报废，凭什么又提供给朋友一个篡改的二手车发票呢？  这恰恰证明了当初的口头约定：有绿本情况下走二手车买卖。 4s店希望能够蒙混过关，只给1万块钱打发客户，然后自己去卖个高价。  但是，当朋友揭穿发票造假后，4s店玩起了狗急跳墙的把戏，直接按合同，把车走了报废。意思就是：宁可让车辆变成废铁，也绝不让客户拿到车。 正所谓： 坏事做尽！ 这样的4s店，以后越少人去越好。



【 在 madha 的大作中提到: 】
: 不知道理解的对不对，就是4S店偷摸把车卖了（没有绿本也能卖掉？），卖了2.6w，然后和车主谎称1w报废掉了？
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哎。 可惜朋友无知，被4s店套路了2次： 第1次是发票被篡改；第2次是车辆被拉去报废（但是日期居然也是对不上的）。


【 在 sae 的大作中提到: 】
: 那也是把旧车卖给4s做置换，然后4s爱怎么处理怎么处理吧？
: 怎么你这个是委托她们来卖，买了多少钱给你们多少钱？
: 如果真要卖车的话，自己去卖不就行了么？4s帮你卖车图个啥？
: ...................
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