我也遇到同样的情况,我先确认了收货再申请交易纠纷,不行再投诉,反正是等了好长时间,建议一开始就找人工客服,最后也是客服回电话给我退钱了
【 在 shanghaojia 的大作中提到: 】
: 曝光一家京东卖口罩的店铺虚假发货,店铺应该已经倒闭,但还在卖货骗钱,大家千万别上当。
: 店铺名称是“牧尘医疗器械旗舰店”,还被京东宝藏榜评为“入选安全口罩店铺榜”
: 我12月15日下单,12月16日取消单,商家拒绝取消,说必须收到货才能取消
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