您好，您说的不保修一点道理都没有。
如果是经常使用的易碎品，比如需要承压的器皿，因为使用不当碎裂，商家不保修还情有可原；但是你们提供的窗户上的玻璃，平时根本就没有人或者任何物品碰到，自己裂了大缝却不保修，那这个责任应该谁承担呢？
我家以前的窗户，用了15年，从无裂纹。

【 在 laogao80 的大作中提到: 】
: 德高门窗：您好，玻璃因为是易碎品，所以不在保修范围，但做为我们公司的客户，我们承诺是免费承担人工，车费，业主只需要承担材料费，也就是玻璃成本费就行；玻璃破损不用上门测量，直接告知售后找您的图纸，我们能按图纸计算出尺寸；如果您家的玻璃出现破损，请致电公司售后电话；67485299 或者致电我本人；13910127932 ，对于给您带来的不便，敬请谅解。
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