这次团于4.15正式收团，东西顺利过关大部分团团也很及时的确认了收货，总体还是很顺利的。前几天看有团长说团长不好当，团长现在做fancl也差不多一年，信用也只差三五个信用就到四钻了，也说说团长的一些感受吧。
团长个人觉得团购有些优势还是比较明显的：
1.    价格低。以洁面粉为例，专柜是198，团价是132；团长因为是大批量发货，所以运费成本通常在5%-7%，这个价格甚至应该比各位MM到日本买了再寄还便宜。当然如果直接到日本出差顺道买的话，1780一瓶0.7汇率算是124.6，这样比团购还是能便宜一些的。不过我想在日本去专柜也是有路费的吧
2.    东西放心。附件中有这次团的部分图片，包括小票、物流、开箱，物流号团长在开团也一一通知过，现在也可以在http://intmail.183.com.cn/查到。
对于做团长的难处个人体会是：
1.    少数团团完全不理解不尊重团长.
2.    资金占用大；
3.    压货风险大；
4、      海关风险--附件中有二张补税单，一张400一张1000.

应该说能以比专柜低的多的价格买到放心的东西是个互惠的事情，团长们也不是超人，也会犯错。但我觉得一个团长只要保证东西100%真品，保证出问题之后能够积极主动的处理，能够对自己该承担的责任勇于承担，团团们至少应该尊重。

下面一段是最近几天团长遇到的郁闷事，这种事不是一起二起，也是一个老团团了，为了避免针对性太强，ID隐了一半。
lin*****：     (2009-04-23 18:41:45):
恩，我付款了
买家明天可以发货了
预计能什么时候到呢？后天？
日本直购fancl：  (2009-04-23 18:42:31):
嗯。如果快递出问题及时联系我处理：）
lin*****：     (2009-04-23 18:42:43):
好的
日本直购fancl：  (2009-04-23 18:42:52):
:)
lin*****：     (2009-04-25 17:57:10):
抱歉挂了你的电话，不过我想任何一个买家都无法接受卖家你如此的态度吧。当初选择北京的买家是因为快递很快。结果从周四下的订单那天起，直到今天打电话催，才被告知要周一才有可能送达。而且今天打电话联系时，从头到尾一句对不起都没有，仿佛一切都只是别人的错误，和自己无关。如：客服交接不好，没有及时发货，快递公司不熟，周六日快递不发货等等。确实，有太多的客观原因了。如果刚才电话里的态度是要及时解决问题的话，也就不会到今天这个地步了。请珍惜，买家等待的时间也是金钱！
日本直购fancl：  (2009-04-25 18:11:08):
能理解您的心情，但态度上您说的好象不是实情。您23号下午6点拍的货24号一早我在知道客服没有发出后我就很快的给了包括您在内的当天应该发货的7个人一个一个打电话.说明了由于我们新招客服的原因昨天没有发出，会到今天发,也非常感谢各位买家都给予了理解。今天如约发出了。您的单号是中通010014035296可以查到是不是今天发的。到下午您打电话说您查了单号还没在中通网上反映出来，我接完您的电话马上打电话去中通，对方说是今天他们只半天送货所以比平时慢了而且明天他们休息。我怕您着急，同中通说能不能加急,中通说他能从这个区发出去,但不保证其他区明天能发.我又给他们经理打了电话说能不能处理,他说先打电话试试但不好说.于是我马上给您打电话,说明了情况.也承认了我们的不是,对于造成您时间的耽误我们很抱歉.新客服还有些需要磨合,希望您能够理解.您说理解可以,但接受不能.然后您说退货,我也说行包括运费全额退.后面您又说不退了,要给中评.刚才我给客服也说了这件事,她说她晚上自己给您送去.我想说的一是在这件事上昨天没发货这个确实是我们的错,新客服刚到位有些事情还没磨合好.二是我们的态度已经是尽可能的积极主动和负责.
日本直购fancl：  (2009-04-25 18:16:59):
至于您说的我们在这件事上一直推卸责任我们绝对没有.昨天和今天对于我们自己内部问题造成的发件延迟我一直在道歉.对于快递的情况我只是在阐述事实和尽可能的去解决.在我的客服说她去送货之前,我也同您提出要不我把快递收回来重新发顺丰这样明天能到.这样对于卖家会增加10元的成本.您的单是135元的单,利润也就10元左右.我不是在推脱什么,我只在阐述实际情况和提供解决方案,快递的事因为不可控我只能尽力解决.即使您最后说了”反正我时间也不急,还是发中通周一到就行”我觉得口气不对，问您是不是打算给中差评.您说要中评.我也想说一句,卖家也不是超人,难保会遇到突发情况.这时需要的是双方的理解,作为卖家已经尽力处理,希望买家也能理解
lin*****：     (2009-04-25 18:20:27):
当初选择北京的买家是因为同城交易，快递会比较快。结果从下的订单那天起，坏消息就不断。周五被告知客服交接出了问题，说周六发货，当天下午可以到吧。结果周六在家等了一天，直到打电话催，而且打电话联系你时，你的态度是从头到尾一句对不起都没有，只是不断的解释为什么送不到得原因。仿佛一切都只是别人的错误，和自己无关。
日本直购fancl：  (2009-04-25 18:25:11):
我想今天我一直在承认昨天没发货是我们的问题，这一点上我从来没有否认过.其他的我在就事论事.坏消息谁也不想听到,但发出问题之后积极解决才是最好的方式.而我认为这个事我们的解决态度是非常积极和主动的
lin*****：     (2009-04-25 18:25:51):
我同意收货时因为反正也等了那么长时间了，也懒得在换另一家公司重新买。说要给你中评那也是因为在收货的问题上我确实不满意。
lin*****：     (2009-04-25 18:27:13):
你的态度确实很积极主动，但是积极主动并没有解决我没有及时收到货的问题啊。我需要的是一个结果，而不是你的态度。
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修改:lili2006 FROM 116.53.218.*
FROM 116.53.218.*