不好意思，我外出出差一周刚回来，走之前客服以为我已经给您安排了，3罐当时说的是用我们的身份证从保税仓给您发，我走后客服没有上传和查看的权限，今天就给您从保税仓安排，用我们的身份证号码。如果以后有这样的问题请直接电话我。13168717336

因为最近阅兵等原因，很多快递发不了，所以就出差了。
【 在 ffffjjjj2014 的大作中提到: 】
: 一直信任OYC,奶粉尿不湿期期参加团购。上月团购时，购买了四桶三段英国牛栏和两包花王，很快，一桶英牛和两包花王到了。询问客服缺失的三桶奶粉，告知英牛缺货正在调货，又过去一周多问，客服回答说英牛还在调货。我家孩子已经要断粮了，你们客服还在调货。
: 我帮亲戚参加团购，一段英牛也欠一桶没发货，后面也面临奶粉不够吃的问题。
: 我想问一下OYC,欠我的三桶英牛奶粉什么时候到？我家孩子要断粮，你打算怎么办？
: ...................
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修改:oYc FROM 223.75.3.*
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    如果买家按现货购买，但是我们需要从保税仓安排，是按保税仓价格并且用我们自己的身份证号码的。一开始就和客服说了是要这样安排，按保税仓的价格退差价，但是客服没有跟您沟通到位，我也以为客服理解了我的意思并且跟您沟通了。客服给我的订单我都在走之前推送了。是我们内部员工管理的问题。没有沟通到位，才给您带来了麻烦。
   阅兵之前快递的影响是从8月15日就开始了，粉状液体等各种快件都逐渐不能发了，反法西斯天津爆炸等一系列问题。是从15号开始就不正常了。因为持续时间很长，我才安排了自己的出差和休假。不是要将责任转给阅兵，而是阐述我为什么没有在岗以至于出现了您的问题这么久没有及时处理。因为一般来说只要快递是正常上班的我都是在岗的。也因为快递很多不能发，待发货订单就积压了，特殊的订单也埋在里面。
   我们会更加注意的，重要的事情说三遍，重复确认下，避免处理疏漏。感谢您长期的支持和信任，希望您家的宝宝健康快乐。也再次为我们的疏忽向您致歉。
【 在 ffffjjjj2014 的大作中提到: 】
: 首先感谢OYC及时处理解决这个问题。但是有几点想提醒一下：
: 第一，我们订购的是现货仓，就是担心保税仓程序麻烦，结果你们未告知我们便擅自更改为保税仓，很不妥；
: 第二，你们单方面改为保税仓后，既未及时告知我们，又未能按时安排发货，这是管理上的漏洞还是别的原因（毕竟现货价格比保税仓贵），我不得而知；
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