- 主题:互相尊重 公平买卖
我们每个人挣钱都不容易,即使你是高级白领,年薪几十万上百万,也离不开无数的加班,没有时间陪孩子,陪家人。又比如我们这种读书不成器的开着淘宝小店的屌丝层,挣个钱也是不容易,一般开淘宝店2~3年,腰椎颈椎都或多或少有些问题,这些问题将陪伴我们下半辈子。
我们家除了在水木团购,平时淘宝店都是开着的,生意还算一般,老顾客的回购率比较高,不是专门为了在水木上做团购专门开设的店,店铺是2010年10月10日开的。我一直的原则都是:相互尊重,公平买卖。今天有位买家说饼少发了,我要求拍图片给我看,再看快递单上重量一起核算。这个是必要的程序,至少我要弄明白是什么环节出的问题。中秋水木的一位买家朋友说饼少了两个,拍了图片看了,确实是快递员太饿了,扣出来两个,然后用其他胶布裹了起来,我立刻给她赔偿了,之后我自己联系了快递处理问题。出现任何问题,我觉得需要大家好好沟通,一起解决问题,而不是骂人,什么破饼我不稀罕,不稀罕还至于骂人吗?
水木是高知群,应该体现出来高素质,确实99%的人都是高素质了,特别理解和支持,谢谢你们。团购期间有任何问题好好沟通,虽然我读书少只读了个护理大专,算不上高素质,但是我正在向高素质的大家看齐,有问题请联系我,请相信我会给大家解决好哦。
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【 在 hualll 的大作中提到: 】
: 哈哈,我也这样,分试吃装弄得我腰酸背痛,有时候也偷懒,看看发得差不多了,先休息一天
: 前几天也有一个客户给我发站内信说少了两斤,只有18斤,吓我一跳,我们米是流水线机器称的,没可能少份量,我也分析是不是米太香快递员偷吃了,正想查查,第二天客户说换了个超市的秤称了,份量不少,虚惊一场
: 是不是少发货,很好判断。快递公司搬走以后,全部重新过秤,在系统里是有明确纪录的。比如我们发二十斤米,我以为快递直接发货不称,前几次团购就让大家多拍俩试吃装,薅快递的小羊毛,结果月底账单出来,好多超重了,羊毛没薅到,被反薅了。所以后面的团购,一个大袋都只让带一个试吃装了
: ...................
你们的米比我们好多了,都比较重,很容易判断出来。我昨晚和买家沟通,让她拍图片给我看,我可以重新配一次货看看重量,到底我少发没有,还有快递会有偷件的现象,但是她不配合,直接骂,几个破饼,然后就去给了两个差评。这是我第二次收到水木的差评了,第一次的那个买家才没节操,给了我4个差评,写的超级难听,没过几天又来拍了1000多元的月饼,我家是自动屏蔽中差评买家的,订单自动关闭。
每个人都不容易,只希望能好好沟通,有问题去解决,中差评解决不了任何问题,还影响你的好评率,一个好评率很低的买家,任何卖家看到你都害怕怕,很多卖家都会委婉的拒绝你滴。
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【 在 bigegg 的大作中提到: 】
: 说的对的 素质高低不是体现在学历上 而是尊重别人上
: 顺便说下 你们家饼我今天收到了回去检查一下 哈哈看看有没有少 看到快递偷吃实在是忍俊不禁
帝都的快递员素质普遍比较高的,每次有问题打过去都是很有礼貌滴。
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【 在 michaelxie 的大作中提到: 】
: 做生意的都不容易
: 这里也有素质很差的人的,楼主看看每天的十大回帖就知道了
: :【 在 bigegg 的大作中提到: 】
: ...................
好滴,我确实没关注过回帖。
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【 在 mashall 的大作中提到: 】
: 看描述是你的竞争对手搞的啊
不是的,就是普通的买家。有的买家好好评率很低的,对淘宝上啥都不满意,但是又爱买,这算是受虐的心态吗哈哈……
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【 在 smallnjs 的大作中提到: 】
: 当淘宝卖家七年,兼职的,前面五年,简直就叫快意恩仇,潇洒江湖,立志当淘宝最自由的卖家,想卖我就卖,不想卖就不卖!因为咱不指着这个吃饭!咱就是为了找一些和我有共同爱好的,我卖食品,贵却不赚钱。当卖家就是因为我爱好淘宝,我喜欢买也喜欢卖!过程十分精彩,智斗过差评师,怒骂过快递,舌战过小二......其结果是杭州网商路999号还多少号?不少小二成了我的买家。
: 最近两年,开始重视淘宝店了,然后各种辛酸也来了。因为一开始的定位就是不赚钱,定下来的价格不涨,涨了寒了老顾客心,所以只能缩减成本,绞尽脑汁,靠走量压原材料的价,靠走量赚点微利。所幸至今碰上的买家大多通情达理。
: 一般处理售后我简单而粗暴。是不是卖家的错,最后责任都由卖家来承担,这是我的处理方式。
: ...................
写得太好了,我家两皇冠的时候还是百分百好评,后来真的遭遇过差评师就想通了。我和你的原则差不多,一般我都愿意承担问题,但是有的买家就是卖家惯出来的,德行太差,真的是需要用德行这两个字来说。不管是买家还是卖家,都需要摆正自己的位置,做一个正能量的人。
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FROM 112.113.46.*
【 在 stardust4 的大作中提到: 】
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: 哈哈 我之前也碰到过这样的买家 很敏感 让她拍一下箱子 就觉得是我们不信任她…………
: 这样的买家好评率也确实不高 ……还经常来问 为什么关闭我的订单呀…… 哎
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还有个问题,越是计较的买家,件越容易出问题哈哈……中秋遇到一个送未来岳母月饼的小伙子,找我聊了3~4个晚上,各种什么问题都问了,最后送岳母大人的礼盒被快递丢失了,送岳母也来不及了。各位养姑娘的朋友们,善待女婿啊,多不容易的小伙子,每天晚上找我聊2个多小时,太不容易了。
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FROM 112.113.46.*
【 在 adpiero 的大作中提到: 】
: 写的很诚恳,挺感动的,加
谢谢,一定会努力的。
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