还真不是客官我任性，需要澄清的是本人并不是11月7号才联系贵店客服的，当初我团购下单的时候是在9月21日，而我在10月5号和7号都有和客服联系，客服也回复我说到货之后就寄给我。这个小东西我也确实不是时时刻刻能想的起来，一个月两个月随着时间流逝，我很有可能就忘记了，万一我买的东西多到我自己都搞不清楚呢，万一我这个人恰好健忘呢，300多块钱不多也不少，此类问题不管是技术上的疏漏也好，态度上的疏忽也罢，真心希望你们能够正视起来，不要把它当成稀松平常的事情对待，甚至寄希望于靠顾客自己的反馈，我再提一句双11马上到了，忙中出错有没有可能，真心希望其他人不要再遇到我这种情况了，闹心！
【 在 oYc 的大作中提到: 】
: 1，首先非常抱歉，的确是仓库没有排查到这个漏发
: 2，因为当时打的是圆通热敏单，那种快递单是没有底单的，是一个单随货走，因此排查的难度比较大。加上您一直没有来反应有情况，我们也一直以为您早已经收到。不是我们因为少发了所以故意不知道，而是有时候多发了也未必知道，都是客户反映了或者后面查到了才知道，大多数情况下版友多收到了我家的货也都会主动来说的。10月份我们给一个客户多发了24罐奶粉的直邮，也有客户多发了6罐奶粉直邮，都是过了10来天才知道。
: 3，您7号反应后，客服已经再三道歉，一直道歉到您说算了为止....并且问了您是希望我们如何处理，是退款还是还继续要货，在得到您的回复后，已经通知了仓库补发，仓库今天上班后，已经第一时间为您处理了。
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