十五天了还没寄到，发的百世汇通的快递，18号到北京了，现在还没送
我22号买的别的东西，也是走的百世汇通，上周已经送到了。说明brita水壶已经丢了
我作为消费者，花时间跟客服扯，花电话费跟快递扯，你们在干什么？难道把货物送到消费者手中不是你们应该操心的事情？
申请退货了，客服竟然说要等到你们收到水壶才给我确认，我真是日了狗了，物流到北京了我都收不到，等你们收到了还不得猴年马月了？
对了，猴年马月就在明年年中，预祝我明年年中能收到退款！
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按你说的改了，运单号也提交了，客服还是那句话，收到货才给退
你来处理吧
【 在 oYc 的大作中提到: 】
: 1,实在非常抱歉影响到您的心情
: 2，昨天看到后已经给您发了站内信
: 3，您15号付款后我们当天发货的，18号到北京这个时效都是正常的，得知您还没收到派件，我们一直在跟进这个异常件，汇通一直说的是会尽快处理，因为无法明确目前货物状况
: ...................
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