- 主题:展望眼镜价格诚信问题
为了给孩子配隐形眼镜,专门打电话问了价格220元,也去店里看了眼镜,当时没配,今天孩子自己去店里配眼镜,居然直接要价260元,我打了电话以后才改成220,然后又说会员八五折不能用,不知道商家这样做是不是看孩子年龄小,蒙一个是一个。
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您好 不好意思给您带来不好的体验了,您的这个情况我和店里了解了,中间应该是有什么误解呢。
您孩子来的两次接待的店员都是不一样的,您第一次致电咨询了一些大致情况以后说是水木团购,强生日抛30片装美瞳我们店员给您的报价是220一盒,您们到店了以后,接待您的就是接您电话的那位店员,给您的报价220,您孩子感觉不合适,就走了。
今天您孩子独自来店里,在没有说是水木团购的情况下,负责接待的店员给的报价是260一盒,给您通过电话以后了解到是水木团购,就按220的价格报了(这款产品正常的零卖价就是260一盒), 您孩子说要两盒再另加一个其他牌子的产品,让我们再另外给85折。
应该是哪个环节沟通有误,造成了误会。
这种品牌隐形价格非常透明,利润确实是很低,买隐形几乎谈不上折扣。买过隐形的都知道,强生日抛30片美瞳220的价格可以称的上是低价了,您可以多番渠道了解一些,可得网号称最便宜的隐形购买网站,最低报价也是238元一盒。另外会员的话我们是有会员积分可以抵扣,就是上次的消费金额记录会产生会员积分,可直接抵扣, 1积分等于1元。针对水木团员我们都是有固定最低价格的。
15810689352具体问题您也可以直接和我联系
【 在 ok123 的大作中提到: 】
: 为了给孩子配隐形眼镜,专门打电话问了价格220元,也去店里看了眼镜,当时没配,今天孩子自己去店里配眼镜,居然直接要价260元,我打了电话以后才改成220,然后又说会员八五折不能用,不知道商家这样做是不是看孩子年龄小,蒙一个是一个。
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修改:bjyj FROM 1.95.231.*
FROM 1.95.231.*
孩子已经告诉你们会员账号了,如果不是要用你们所说的团购价,告诉你们账号不是多此一举吗?但是你们还是报价260元,她如果没有和我联系,就已经按你们的报价付款了。另外现在你们说会员积分可以抵扣,当时却没有提及任何抵扣。
现在这件事不是钱多少的问题,你可以摆明了说你要挣钱,那也没什么,但是这次主要是信任你们,想着你们已经承诺了价格,所以就让孩子自己去了,但是整个过程却是让人失望。
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FROM 122.70.57.*
您好,实在抱歉,看来中间沟通的时候应该确实存在误会了,会员账号和水木团购不是一个系统可查了,会员账号只能查在店铺的积分以及消费记录的,跟价格无光的。
正常情况下零卖隐形眼镜我们是不打折买的,只有说水木团购,参加活动的才有优惠的。
【 在 ok123 的大作中提到: 】
: 孩子已经告诉你们会员账号了,如果不是要用你们所说的团购价,告诉你们账号不是多此一举吗?但是你们还是报价260元,她如果没有和我联系,就已经按你们的报价付款了。另外现在你们说会员积分可以抵扣,当时却没有提及任何抵扣。
: 现在这件事不是钱多少的问题,你可以摆明了说你要挣钱,那也没什么,但是这次主要是信任你们,想着你们已经承诺了价格,所以就让孩子自己去了,但是整个过程却是让人失望。
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FROM 1.95.231.*
了解了
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