您好，感谢您一直以来的支持！
您的情况我和店里了解了一下，接待您的那位店员说她寄出去以前确实是焊好了的，检查的时候只是发现弹簧没有了弹性，这个以她从业八年的经验，应该不会马虎的。我们做实体店的首要关键的就是服务以及信誉。这个镜架在您决定说不维修的时候，潘家园维修部门已经维修好了。店里同时也给您致电说，到店的镜架已经维修好了，未能按您的意愿不维修。所以不收取维修费。
我们出发点是为单纯顾客服务。不曾夹杂其他想法。现在您收到的眼镜出现了不符的情况，这个店里会为您负责到底，交付到您手上的也一定会是一副完整的镜架，后续店里会与您保持联系，希望继续能为您服务。

借此也和其他顾客团友们宣传一下，眼镜有任何问题都可直接与店里联系。我们努力提供良好的服务给予大家。谢谢。
【 在 xilihualaxx 的大作中提到: 】
: 上一副眼镜就在展望配的，出去玩不小心把镜腿弄折了，这次配了一副便宜些的。接待的小哥态度挺好，还说要帮我看看原来的眼镜能不能修。第二天一个女孩回复我修眼镜要150元，我说那就不修了。本以为至此结束，后来又回复我说没和修眼镜师傅沟通好，眼镜已经修完了，并且主动免除了修理费用。刚收到旧眼镜，眼镜并没有修好，而且看出来是修好后又给弄折了，更换了连接螺丝，扩大了原来的焊接口。眼镜没有修好无所谓，修好又弄折，二次伤害就没意思了，没心思和他们较真，希望展望能服务好水木其他网友吧。
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