- 主题:Re: 吐槽今年的雪地靴团购
【 在 fexu 的大作中提到: 】
: 去年参团买了一双男的在家穿的保暖鞋，就在家穿，一个冬天还没过完鞋面和鞋底交接的地方就裂了，是皮裂开了，整整齐齐，裂口是鞋长的一半。号称整张皮。随后就扔垃圾桶了。附件是去年的订单，货下架了所以图片显示不出来了。
: 供参考。
谢谢您的支持，，咱们在这团了7-8年，每年都会有开胶开开裂开线的雪地靴！所以咱们有售后，有质保两个月，一律包修，修不好直接换新的，借此承诺：有问题的亲，尽量来找我
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【 在 Cathy0423 的大作中提到: 】
: 11月9日晚：下单饰品为曲别针款黄色雪地靴
: 11月11日下午 询问何时发货，答复明天开始
: 11月15日：还没发货，客服找理由，说之前发错了 刚把快递追回来，对的第二天发
: ...................
首先因为发错了两次货跟您再次道歉，，尽管已经在淘宝上跟您道歉了好几次！这确实是我们的错，所以全款退给您，，并且因为耽误了您10天的时间，，给您多发20元的红包！这个20元虽然不多，但是它代表了我们的歉意！
再者：团购的全部是自主商标！不是假货~请亲不要给我们扣这么大的帽子，真的承受不起！谢谢啦~~
最后：咱们团了很多年，是不是定做的，老团友们都知道！选择给您退货，并且多退20元钱，不是因为没货，团购是为大家服务的，我们只能尽力做到最好，真的也确有照顾不周之处，也确有想不到地方，但真的都不是故意的，只要大家好好商量，都可以解决！给您退货是因为：由于我们的疏忽，耽误了您宝贵的时间，您很生气，我们反复道歉解释，可是说得多错得多，我们压力很大，感觉太卑微啦~~所以快刀砍乱麻，，尽快结束这次不愉快！所以提出了，多退20元钱，给您退款的无耐之举！您本来同意了，，我们悬着的心也放下了！上来给大家发红包，才看到这个贴子！
我不想因为我的团，给团版造成任何不良的负面影响，在此做简单回复！
希望您能理解！谢谢您最初选择我们的那份信任！因为没有让您满意，再次跟您道歉！！！
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【 在 Cathy0423 的大作中提到: 】
: 感觉太卑微。。。。快刀斩乱麻。。。我是怎么你们了，我收到两双有一双对的么，前前后后折腾了十几天，天天在家等着收快递，取快递，我可以不要你们的20块钱，就要一双正常的鞋子。不是假货，我收到两双鞋子都是ugg商标的。第二次让你直接发曲别针过来，你几次三番说第二双鞋到了再发，你自己也清楚第二次发的鞋也有问题，我得退货吧。
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等收到货再发那个曲别针是因为
1，看看码是否合适，，，
2、您收到看电看是不是自己能换
我们真的没有恶意，，退20元不是您要的，，是我们主动提出的退鞋方案！
我们真的都是好心，可能弄巧能拙，希望您能理解！
那给您的退货地址和电话，不是客户的，您可以打电话确认下！
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【 在 happycai 的大作中提到: 】
: 去年买过的豆豆鞋。。。发过来。开胶了而且是穿过的。。。后来退货还是发到南方一个地方。。当时快递发过去都没有人签收。。快递公司给我打电话让我联系商家。。我也是醉了。。。 订制的我是不信。。。。。。。最最恶心的是那个鞋子被穿过了。还开胶了。。开胶也就罢了。。开胶的地方都被穿的磨黑了。。。
: 仅供参考
退鞋地址是：是退的工厂，工厂在南方
咱们团了7-8年了，肯定会有各种情况出现！咱们没有完美的鞋子，但是绝对有完美的售后！所以无论什么情况，不喜欢，觉得不好，不值，一律包退，，，开线开胶全部包修！
如果是穿过的鞋子，看鞋底能看出来的！您这个图片，应该是内部鞋底抹胶后没有贴正，撕掉后重新贴的，那个黄的是胶~~~不好意思哈~
无论如何，谢谢您最初选择我们的那份信任，，并跟您说声抱歉！
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FROM 116.136.19.*
【 在 happycai 的大作中提到: 】
: 你说这话意思是你卖的鞋子总会有有问题的 。。。就是我运气不好遇到了。反正给你退款。。你别bb了？是这个意思吗？
: 现在团购版都这样玩吗？
: 难道说发货的时候不检查一下吗？
: ...................
不是这个意思，是相信您说的话，，是每次团购都会出现这样那样的问题！
我理解您的感受！
发货时确实会检查，但是总有漏网之鞋，检查不到位~
咱们每年发货都特别的慢
就是因为定做的，，真的不骗您！
您这个应该是那个系带的男鞋，内里是用胶贴的乳胶鞋底，如果粘不正，会影响脚感，会撕掉重新粘一次
那个黄的是胶，下面两个点，是撕掉鞋垫留下的痕迹~~
我是怕您误会，跟您简单解释一下~~想留个好印象给大家！您表要生气！很感谢您曾经信任过我们~~
也感谢这个版里7-8年来支持我们的朋友！我们做得还不够好，希望多多包涵
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【 在 Cathy0423 的大作中提到: 】
: 这个团的团长神一样
: 1.因为我给你发了两双鞋了，所以慢了（实际上两双一双都不对）
: 2.因为我给你发错了，所以变成打成ugg标的假货（真的到底在哪儿？没见到）
: ...................
真的不是您说的那个意思！望您理解！
亲，错了，不是本意，更不是故意！我们尽力弥补，但是真的无法挽回原有的错误！
我们依然谢谢您对我们的监督
以鞭策我们进步，避免以后犯错，最起码尽量不让大家失望！
每一个MM的每一次失望，都是我们的损失，真的希望每一个信任我们的MM开心！
同样也希望您开心！~~ 希望您能感受到我的诚意~~ 红包已发，请查收！ 祝您工作愉快！
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