您好 我是展望眼镜团的团长。刚同店里了解了一下您的情况，眼镜制作完成以后整理的人检查发现略有一点点瑕疵，想着重新给您定一只新架，由于正好是周末，公司放假查不了。
接您的导购与整理眼镜经手的人不是同一人，不知道您着急所以就没有给您及时通知了，抱歉，后续我们工作协调方面改进。
我们在开团之初有过说明，我们针对水木团员一个月内新配的眼镜有任何问题不合适的都是可以退换货，给您电话的工作人员新来没多久，还不是特别了解店里的规定，实在不好意思。
如果您对新眼镜不是很满意，您可以直接与我们的售后服务人员联系或者到店找店长就可以，我站内您微信号
【 在 gougougebj 的大作中提到: 】
: 2年前参加另外一家团购，配的依视路的片子，才花了700多，想着也有年头，周六选了五道口的展望试试，在导购小哥推荐下选了精工的片子，还选了镜架，1000多，当天不能取镜，说第二天打电话通知我。周日等到五点，没有电话，打电话询问，说原来选的蓝色镜架有瑕疵，在联系厂家调货，改周一通知我。周一没有人联系我，我又打电话，接电话的工作人员完全不知道这事情，说核实一下。10分钟后打来电话确认了，说厂家那里也没有，要给我换一个颜色，让我上门确认，我说能退吗，说退不了了。周二我上门，说没有蓝色，有黑色吗，说也没有了，只有红色的。还不给退。因为钱交了，懒得折腾，这颜色眼镜男生戴着感觉怪怪的，就当1000多掉水里了
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