淘宝店:Doip车品
施工店:龙膜全球臻选店(琪朗店)
朝阳区黄杉木店路116号远策中心A16号
店门口残留台阶存在安全隐患,商家未尽安全提示义务,造成客户新车轮毂刮伤,轮胎侧壁刮破,被迫更换轮胎。
该店所处位置道路狭窄,仅能单车通过。
贴完膜工作人员指挥出库,指挥不当,导致轮毂轮胎被台阶直角刮伤刮破,开出去一段路才发现。
发现问题后先通知他们淘宝店客服问怎么处理,一直未给意见。
由于单行道无法原路返回,绕了一圈后回到店里,去现场看台阶直角已经敲掉了。
商家推脱责任,不谈对自身店铺的管理责任,不谈对客户安全的保护责任。反咬一口说我未听从指挥自己负责,不是他们的问题。
到了这么狭窄的陌生环境,我怎么可能不听指挥?我提议调监控,看看是不是真的不听指挥。结果对方不加思索,声称店里监控坏了。我就奇怪了,坏得这么巧吗?
后来商家又指责我驾驶技术不行,我十年二十万公里驾龄,新车一个月,近三千公里无任何刮蹭,这种无端指责实在可笑。这次实在过于信任指挥了,放松了警惕,他要提示一下那里有个台阶有可能刮到,我相信不用他指挥也不会出现这次事故。
二十年水木用户,团购也参加过不少了,这么不负责任的商家还是头一次遇到。
希望我的这次教训能给广大车友一点提醒,贴膜洗车什么的尽量找一个场地敞亮的店面,避免发生糟心的事。
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修改:ccpid FROM 223.104.39.*
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