您好，已同店里了解了整个情况。非常抱歉，是我们店内员工不负责的行为，导致了这段不娱乐的交流，已对涉事的店员进行了处罚。店铺的规章制度也已再次细化。
对于您不愉快的经历，已报备给经理，他会联系您。再次表示万分抱歉

【 在 rwroni 的大作中提到: 】
: 6月3号上午去五道口一店（金凤成祥）旁边那个楼梯上去的那一家，配了一副眼镜，留了电话。整个配镜过程还算顺利，一个小插曲是，我想邮寄，他们是承诺可以包邮的。所以就说提前把镜架调整好，然后直接寄过来就是。
:  然后他们就找不到调架子的师傅了，我也没多想，说先去吃饭，等吃完饭再回来调一下。我吃完饭回来，他们表示，调镜架的师傅又不见了，让我再等一下。我？？？？不过也许就是赶巧了，我表示理解，然后等，过了一会儿店员抓了另一个师傅给我调了
:  我是周二中午付款配镜的，配的是蔡司普通近视镜片，他们表示蔡司当天拿不到，我也理解了，不过眼镜这东西，如果不是急等用，谁也想不起来配新的不是，谁没事配10副眼镜换衣服玩儿吗？我想着周三应该能做好，能寄出。但是今天一早，周四了，我才反应过来，眼镜怎么也没个寄出通知？
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