我和家人前后在您这定了有7，8套眼镜了吧。
我本人用精工等几个牌子，具体都忘了。
平均1，2年在您这换一次眼镜。
其中至少有3次眼镜，都出现了脱模问题。也就是不到半年，镜片的膜全花瓜了。
我去您店里，其中有一次是给免费换了。其他都说是使用不当。我自己掏钱换新的了。

总之，就是对镜片的质量，建议商家严控。是哪个环节的问题，应该来负责。

口碑很重要。


【 在 bjyj 的大作中提到: 】
: 您好，首先非常感谢您一直以往对我们的支持与信任。我们始终把客人的售后放在第一位。 关于您提到的精工镜片召回事宜，确实有部分批次镜片因质量问题在2022年我们公司发起过召回通知。通知基于精工镜片厂家提供的日期及产品种类对于有问题的顾客进行了短信通知。当时是通过人
: 工筛选并手动输入号码，有可能是这个过程中出现了问题，导致您未及时收到召回信息，我们对此表示诚挚的歉意。
: 因为店内店员存在流动性，有些新员工会对店内以前发生的事情不太了解，没能给您做到一个妥善的沟通讲解我们深表遗憾，这反映出我们在内部信息同步和客户服务流程上存在不足，我会反馈给相关门店进行沟通整改，并将加强员工培训，确保类似情况不再发生。
: ...................
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