这次泥巴团购真的是历时长久了,引用一位朋友说的“奥运让北京漂亮了,却让北京的生活不便”。这次团购我才是真的体会到这些
本来可以迅速完成的一次团购因为快递不能运输化妆品,结果只能等待漫长的陆运,也造成了这次团购经历了如此慢慢长路。
我等得心急火燎的,相信各位团团也是一样啊。这里要向各位团团们说声抱歉!
本次团购总结:
1.要周密的调查团购相关的各种情况
奥运期间不能在组织化妆品类的团购了,不光是运输的问题,就连香港那边的过关都比平时困难了很多,这也是造成了,很多产品过关困难最后导致缺货,虽然香港那边说还是可以到货,但是只是需要等待,可是已经拖拖沓沓了一个多月了,如果再等下去,不光是团团们,估计我都要磨得没脾气。这次也是事先没有调查清楚,从来也没有奥运的经验^_^,只是想着对抗北京炎炎夏日的毒辣太阳,要尽快搞到防晒的产品。看来以后再组织团购,周边的各种情况的调查也是必不可少的啊。
2.关于取货时间的安排
此次团购安排取货时间方面也是比较失败的,本来想按照上次团购方式一样,安排统一时间统一地点取货,比如东门之类的。结果到货以后才发现不是那么回事,化妆品真的是好重啊,尤其是泥巴,实在是没办法搬到某一个地方去,实在是太重了,加上如果一次取不完还要搬回来。好在这次朋友的公司就在华清那边,就借用了他们公司的地方,也算是一个折中的办法。只是要配合人家公司的时间,安排的时间除了周末,平时都是上班或者是刚下班的时间,让很多团团们时间上不好安排,是我这次的失误。以后对于不同的产品也要采取不同的取货方式。
3.团购的快递问题
这次奥运的快递限制不光导致了到货的问题,也对几个异地参团的团团造成了影响,本来打算快递的,结果受限奥运的快递规定,只能对几位外地的团团说抱歉了。
另外同城快递方面也是很多没有想到的问题,第一次发泥巴的时候由于经验不足,就发生了破损,但是不能让团团受损失啊,又补发了一个。收回来一个破碎的粉泥不舍得扔,中间挖出没什么影响的部分,逼我家猪头用,谁让他皮肤那么好,有点玻璃碴也没啥关系。之后的快递就包裹了一层又一层,还加上保价,这样到目前还再没有出现过破损了。
也还有一个团团的快递地址正好在快递公司两个分区的分界处,结果派送出现了问题,而那几天正好发送很多快递,自己也没来得及一一电话督促,结果一个同城快递送了一个多星期才送到,让那个团团着急了,又是我的一个工作失误,以后如果再有类似情况一定注意做好。
4.团购总量及余单问题
两次组团都是这个问题,开始以后控制不力,总是要提前截团总是有mm发信来申请不忍心就这么回绝人家,结果两次的团购都是总数很大,增加了垫付压力不说,货品量大,人数多,也给统计订货发货等造成了很大的困难,以后一定要严格遵守自己开始的决定。
余单方面,这次团购拖的时间很长,团团们焦急的心理我也可以理解,这次跑单的也有不少,但是我都可以理解。只是一个最少我联系的时候要和我说一声,不能就石沉大海没有回音了,我都不知道该不该留;另外,这次团购没有收预付都是我自己事先垫付的,我理解团团们的心理,也请团团理解下做团长的。
不过,尽管余单,像是雅顿的时空面胶和近江的清爽防晒,JUJU玻尿酸等还有2K多的货压在那,但是在转让余单上,让我感到很惊讶的是,来买余单的,大多数竟然是已经跟团的mm,心里话,好开心,也有成就感,呵呵!
虽然算上这次已经组织了两次大团了,但是还是很多事情考虑的不够周全,中间有很多工作没做好失误的地方,没有一一写出,可能自己也没发现,请团团们指正。发经验给大家参考的同时,也是在总结经验提升自己^^!
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