09年的太阳镜团购结束了,回想镜网在水木上持续4年团购活动,这一次的感受和以往很不一样。团购在变,水木也在变。
说说我感受到的变化吧。
1.氛围在变:也可能是组织太阳镜团购的时候,刚好遇近视镜的大水,那些市场熟悉,对价格敏感,对服务要求极高的所谓内部人士搅起了汹涌的大水浪。从离开燕园母校后,我们就开始运作镜网,4年来,镜网销售的更多的是太阳镜、运动镜,同时也偶有做近视镜的配镜服务(配镜外包)。公司就在眼镜城,每天浸泡在眼镜的汪洋中,经常听到某某店配镜不合格造成投诉甚至吵闹也是常有的事。当我看到版内这么热闹的说近视镜的时候,感觉很汗颜,不敢和他们一起趟这趟水。在眼镜行业,我们做了4年,还算个新入道的。这个行业家族产业气息很浓,信息闭塞,一些人做过几天批发业务,或者来过几次眼镜城就觉得弄得门清了,实在有点让我妒忌。在我们发起团购调查的时候,遭到某些攻击,有人拆台。我们坦然处之,水木的XDJM自有一杆秤在心。因为我们有4年来一直坚持一个理念做事,保证品质,做好服务。无论是零售还是批发还是团购,只要是我们做的业务都在坚持这条理念。因此,我们对所有团团承诺了所有眼镜一年质保,质量问题,无条件立即换新,当然,这不是仅对团团们的承诺,是我们对镜网所有的顾客相同承诺。
关于价格想顺便说两句,我们价格不是网上最低价格,开团前的价格调查时便发现淘宝上的价格还有更低的。卖家间的低价格竞争是很正常的事,但须建立在同等的商品基础上,当然我也不是说卖的比镜网价格低的就是假货,有的卖家可能是某些特殊情况,如甩卖库存积压、选些眼镜打特低价(有的可能低于成本价)以带动人气的优惠活动等。如果水木的朋友能认可他/她的商品品质和服务的话,在这种地方购买确实是个值得考虑的选择。
我们连续几年组织团购活动,源于两个想法,一是我上学期间与现在大多数团团一样爱泡在水木和未名里,算是潜水健将,潜泳穿梭于各版间。可惜未明已经今非昔比,在那次动荡中,未名BBS给命名了,风格也变化太多,后来更钟情于水木。在这里做团购更多源于份个人对水木的感情。另一方面,在运作镜网后需按商业模式才能成功,搞团购活动的意图也很清楚通过在这里低价让利于师弟师妹们,不仅能让大家买到价格便宜质量服务有保障的眼镜,而且也可以借此为镜网造就人气,让跟多的人了解和接受镜网。按照这种双赢的想法,坚持着这几年的团购活动。其中这次参团的团团中有大概10来位连续两年、三年都参加我们活动的,这是大家对我们的肯定,一方面是相对低的价格,另一方面就是放心的品质和良好的售后服务了。
2.个性化的需求增多:刚运作镜网时,眼镜的分类还没有现在这么多,到今天,各种各样的需求都会有适合的眼镜,打篮球、踢足球、跑步、户外、骑行都有适合的眼镜。所以,我们会根据团团们的需求,推荐最适合的眼镜,推荐的前提一方面是需求,一方面是实际视力情况,在这次团购中部分团团对我们的篮球运动镜有购买意向,但最终我们只销售给其中一部分的朋友,这还是在我们推荐后确认能配的情况下,安排的。如果大家都到眼镜城来配镜,估计人人都能“如愿”的配上一付,但在镜网不一定能如你所愿。我们认为,如果你目前的视力的实际情况不适合配戴你所希望的眼镜,我们宁可推掉单子也不会昧心的不顾用眼安全来配一付来满足你的愿望。
3.感动常在:先说个真实的小故事,毕业2年后,我和一个人大的MM合租房子(在House版认识的),当时镜网已经运作第二年了,因为成为室友,我们就成为生活上的密友了,我告诉她我们在水木上组团太阳镜,她说,她也经常参加水木上的团购,去年还有和室友到五道口的KFC取过保圣眼镜。听了,好感动,原来他们就是参加过我们的太阳镜团啊。呵呵,永远都想不到,那个随团取镜的MM会成为室友啊,当然我们现在因为各自的发展早已不再合租。今年的团购,一位北三环GG,看到我们发的团购贴,继续来参团,选了一款没有在团购中的别克太阳镜,当然,我们按团购价安排出货(内部员工价),GG一进门就和我说,你们变了,呵呵,我们的客服部在眼镜城原来一间办公室变成现在两间了,水木在变,镜网也在成长。很感谢一直跟随镜网团购的XDJM,感谢大家一路的支持,每一年的团购都会有一批在校的DDMM们认识镜网,毕业了,很多不再泡在水木上的XDJM选购眼镜时会想起镜网,我想这才是我们最大的收获。镜网的团购价也会持续给我们的水木的XDJM们开放着。
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