首先,作为团长,我非常惭愧……
在团购中加入新机的初衷,是为了满足部分版友的需求(毕竟愿意玩二手机的只是少数),同时通过组团集体购买,增大买家的话语权,以更实惠的价格拿到更放心的机器。
因此,在开团之前,我就和商家多次协商,一方面要求价格足够实在,另一方面要求对屏幕斑点要求做出明确保证(不能有亮点,其他点不超过一个)
当时,我想当然的认为,只要新机是来路正规,未拆箱,在满足上面的要求之后,就相比二手机团购要简单很多,毕竟新机保修售后由官方提供,这个比二手机要“省心很多”
出于对联想的信任,而且最近忙于课题,每天都被导师要求到实验室做实验,所以没有和取二手机一样,逐台现场细测
然后实在没想到现在的新机居然这样,“最省心”的团购机型变成了“最郁闷”的
关于“拆机费”,这个我很气愤,在开始协商到团购开始,商家一直没给我提这回事,这的确是我的失误,没有能够监督商家的每一个环节……
昨天在版友给我电话说商家收取“拆机费”后,我就直接和商家电话进行了沟通,当时考虑已经很晚,所以要求商家要么把机器送售后确认后换机,要么退还所谓的“拆机费”
但没想到今天事情弄成这样……
在此,我向所有关注团购,参与团购的版友致歉!
在接下来的团购中,之前参团报名购买x201i的版友,可以自行选择是否继续购买,若购买,我会严格要求并监督商家提供良好的服务。
然后x201i新机正式截团,不再接受新的报名。
刚白天我一直在实验室做实验,里面手机没信号,导致没能及时和版友沟通,这点很不好意思。刚下午5:30回到学校之后,我直接到商家那边看了那台“故障机器”,键盘开关位置已经按了下去,但用力拔的话还会翘出来,而店里展示的样机的键盘则没有这一问题。因此我要求商家给版友退还了所谓的“开机费”(版友已经让朋友过来代取),并和商家老板沟通和投诉店里员工的行为。
任何东西都有次品率,这个我理解,但不管怎样,至少在服务态度了,商家让我很失望……
如果以后再组织本本团购,我将回避这种自己难以完全控制机器成色和质量的机器。
至少二手机团购时,可以随意筛选,并可随时决定是否购买,作为团长,我对成色质量相对比较好控制,宁可少出,也不能把不好的机器提供给版友(这个我已经多次和供货商家强调),毕竟作为商家,他们往往是希望出的越多越好,而相对不那么关心机器的好坏……
这也是我在团购流程中,不推荐版友自己去团购供货商家处取机的主要原因之一(即使极个别版友因为时间安排不过来,着急去商家处取,我也会让其到店里之后告诉我,然后我给商家电话强调机器质量)。至少机器在我这,我能够对机器的成色质量有比较好的把握,那样虽然可能无法让所有版友拿到机器,但至少能够让版友对拿到的机器尽量满意
最后,还是希望能够得到版友的谅解……
在接下来的团购中,我会尽量更加严格的要求和约束商家的行为,让版友参团买的放心,用着舒心
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