昨天晚上回来我收拾收拾就睡觉了。没看到这个帖子，现在心情真的很差。
    我是那的小工之一，对，您就是这么称呼我的。红毛蟹雌雄的问题团长已经解释清楚了，我不多说了。
    捞螃蟹这个问题，您自己想想，您估计没有考虑过为什么排队这么长的原因，我们都考虑了，任何步骤都有程序，慢就慢在挑螃蟹，如果大家都是自己选螃蟹，一个客户大概需要的时间（包括挑选、称重、记录、打包）至少15分钟，挑选就得10分钟。我们的螃蟹不是肯德基那种流程化的养殖，标准体重标准大小。这种纯野生的螃蟹并不是人为能左右的，这个问题，我已经对很多客户解释了，所以，我们只能尽量帮来的每一位版友挑选合适的（基本每一位我们都会问您想要多大的）,而不是让每一位版友自己挑选（如果不满意我们再换），但货况真的我们不能控制，每次都有差别，我们都是努力给客户挑选最好的。大小问题公母问题，大部分版友都能理解。
    来取过螃蟹的都知道，我们暂养池空间不大，人可以活动的空间很小，我们都是蹲在只有15cm宽的池沿上捞的，周六的时候，因为人多，我同事（就是您说的小工）就基本在上面蹲了一天。周末我们这个团队都非常累，凌晨到货，凌晨发货，每天大家只能休息几个小时，白天在这样工作一天，难免会出点差错，可能说话的时候会不过大脑，但对每个版友我们都努力做好，有些时候，能解释的我们都会努力解释，有些时候，不解释是最好的办法。
    小工里面只有我每天上水木看看版友的意见，看到好的心里很高兴，感觉付出有了回报，看到不好的我也会考虑我们自身的问题，努力整改，团购的人数真的太多，好多问题都是当时才发现，临时性的补救可能不是很妥善，但希望大家都能体谅。我只希望是平等的指出问题，我们都会虚心听取意见。但昨天晚上这种方式真的让我相当难受，人如蝼蚁，站在金字塔上边的人可能不会看的起底层的人，但是大家都是人。这种口气让谁去听都会很难受。    尊重是互相的，我们为每一个版友服务，也希望每一个版友理解我们，我们人手有限，我们的地点有些偏远，我们的工作会有瑕疵和失误，但我们会努力用最好的螃蟹去弥补。昨天晚上团长给我打电话了，我睡着了没听到，这是我的问题。但这种措辞的批评，我真的不能接受。谢谢，我说了很多废话，上班可能要晚了，但我希望版友能理解我们，累，我们很开心，看着客户满意的离开是我们最大的愿望。
    理解万岁。。。
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