我觉得我是不太善言辞的人，有过多的让人误解，其中我也有不少做的不到位的地方，还请大家谅解！
我的语气口气不是强硬的，但是写出来会让人看着觉得我口气强硬，不知道是什么原因，可能是我的语气词用的少吧。
下边是我在第三批橙子出现问题后在版面上发过的两篇帖子和给团员的站内信
第一封站内信是1月24日发出，第二封给团员的站内信是3月1日发出的，时隔1个月发出第二封信希望还不晚
其他我不想多说什么，还是那句公道自在人心吧
还有希望收到站内信和赔偿金的团员能证实一下
在版面上的第一封致歉信：《致歉信》
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fangyoutang (壮壮妈) 于 (Mon Jan 21 17:40:00 2013) 提到:
我是橙子团长，对于第三批橙子我真是要对大家说抱歉，发生这个事情真是我没有
想到的，亏欠了大家对我的信任了！
发现橙子出现问题后，我不是躲起来，是19号在清华东门发了橙子回到家就发现我
儿子发烧生病了，现在刚刚从儿研所回来，现在儿子睡着了，想着赶紧上来给大家一个
说法。
18号晚上橙子到京后，想着是跟前几批橙子一样，不会有什么问题，就没有及时检
查橙子。19号早上装车要到清华东门取货点的时候，发现橙子有发热现象，在我们老家
说的“烧堆”现象。检查了一下，发现由于运输过程有些问题发热导致了不少烂橙子，
在现场取货的时候我基本都叮嘱团团一定要现场检查一下，有烂的及时换掉。但是却没
有想到橙子水分也没有前两批的好，甚至有些还发干。
19号清华东门回到家，我上了一下版面，发现团团开始反应这批橙子水分少，发干
的现象。想着不能再继续发货了，就在下午5点左右短信通知了在安贞和国贸取货的团团
取消橙子取货。第二天早上7点多又站内信通知了一下这两个取货点的团团取消橙子取货
。但是还是有可能有漏发的，对漏发短信的团团说声抱歉抱歉了！
在清华已经取到货的团团，你们可以统计一下橙子发干不能吃的数量，下批不管参
不参团都给补上！真不是有意弄这样的橙子给大家的！对大家说声对不起了！
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在版面上的第二封致歉信：《致歉信更新》
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发信人: fangyoutang (壮壮妈), 信区: ADAgent_TG
标 题: 【致歉信更新】橙子团
发信站: 水木社区 (Wed Jan 23 00:32:49 2013), 站内
首先要对团团说抱歉！
清华发橙子到现在有3天了，这几天发生了这么多事情，是有点焦头烂额的，没有及时回复大家的反馈。这几天也不是故意躲着，也不是要拿孩子生病博同情，是确实好多事情没有理顺，一时都不知道要怎么处理这件事情。
本来想着下次弄好的橙子来给大家换，后来想着团团也不会因为几个橙子再跑一趟，那就一箱橙子退20元钱。
团团可以站内信告诉我支付宝帐号，我从支付宝给大家转帐。
再次对团团说声抱歉！
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给团员的第一封信： 《橙子团长的道歉》
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关于今年第三批橙子，让大家失望了，唉，对团团说声抱歉！
这批橙子运输过程的发热，导致坏果比较多，还有橙子的口感发干，真是没有预见
的，也不是故意的。有团团说我是故意的，我想我不会那么傻，故意弄批这样的橙子
来坏自己的名声，不过事情发生了，我说什么都没用，所以愿意做出赔偿。
关于赔偿金这块，我是这样想的：橙子是有点发干，但是不至于不能吃。所以我
定的是每箱赔偿20元，你们把支付宝账号给我，我转账给你们。
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给团员的第二封信：《关于第三批橙子的赔偿方案》
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第三批橙子出现问题已经过去一个多月了，现在再给大家说声抱歉！
对于出现问题，对有团团不满意赔偿金，我没有及时的做出处理方案，我更要说对不起。
对于20元一箱的赔偿金，如果你不满意，可以再和我沟通。
新的赔偿方案：
(A)如果拿到的橙子全部不能食用，我会全额退款。
(B)其它情况，如果对于20元不满意，可以根据橙子的具体情况来执行。
橙子有可能该吃吃完了，该扔的扔完了，你也不用给我照片什么的，相信你们。
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修改:fangyoutang FROM 123.116.153.*
FROM 123.116.153.*