各位团友：

9月13日晚上8点多通过韵达快递发了大部分10号至12号的含有猪肉的订单，今天（14日）下午又发了一小批订单，不过今天是在7点前拉走的，快递小哥说能赶上去分拨中心的第一班车，会好些。目前来看13日的快递派送环节出现了部分延误，导致部分订单没能及时送达，给各位等着尝鲜的朋友们带来了麻烦，在此首先深表歉意！

我们的产品包装是将冷却排酸过的黑猪肉真空包装，装入泡沫保温箱加上储能冰袋，保温箱外部用胶带完全包裹后交由快递的，夏季三伏天测试是户外60小时箱内温度不超过4度。



虽然经过严密的包装，但是，物流环节出现的延误也是不可原谅的，在此，我们做出如下补救措施：

1 接下来的肉类订单，一律用顺丰派送，鸡蛋订单仍然用韵达派送（顺丰暂时不愿意派送鸡蛋）；

2 韵达延迟派送的包裹，如果外包装损坏，直接拒收，我们找韵达索赔；

3 外包装完整的，请都收下，请勿拒收退回，因为退回来我们也只能扔掉。
  3.1 里边冰袋融化，鸡肉猪肉变质的，我们一律补发；
  3.2 冰袋没融化，只要您觉得不新鲜的，我们也一律补发；
  

由于我们的物流环节的经验匮乏，给您造成的麻烦，我们再一次深表歉意！

用韵达的原因不是为了节省快递费，是因为农场所在镇上只有韵达设点了，他们愿意来取货，顺丰在离农场约15km的马池口镇设点，我们只能自己拉过去发件。

  

北京敬亭山庄生态农场
2013年9月14日
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感谢OFblue 的宽容！我们一定好好总结加以改进


【 在 OFblue 的大作中提到: 】
: 刚看到版上的各种通知。
: 我的10斤，是13号晚发的货，今天下午到的。拿到冰袋确实化了，但放猪肉的真空袋没破。猪肉家里人检查了，认为不够新鲜，但也没有楼上说的臭掉了。因此决定不追究，就当攒人品。
: 猪肉晚上吃了，切肉时刀感比市场的筋道，没有以前见到的乡下土猪肥。味道比超市的还是好一些。
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昨天和今天发的顺丰，都很顺利，如果电话能及时接听，城区基本在十点半以前到达
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