- 主题:OYC奶粉尿不湿团的几个问题
抱歉让您久等&某些地方不够满意。
1,订单已经全发完了。如果是宁夏内蒙青海西藏,中通不到需要转发韵达,应该还没有到。其他订单应该基本好像都收到了吧。开团时候有说现货基本是保证付款后2天左右发出,中通时效2-3天左右。如果是有超出这个时间范围,亲最好旺旺联系我们查下订单号具体什么情况,是否是有其他问题。
2,奶粉和尿不湿都是分开包装发货的,因为奶粉需要泡沫箱单独打包,不然破损率非常高,而且天气热了也需要泡沫箱隔温。尿不湿的话快递业务员一般都是直接抛抛砸砸的。
3,如果奶粉的日期一样的话,荷牛美素人家也提供小票原件,破损的赔付保障也相同,人家比我便宜还快那我们确实还有发展空间。在不降低服务水准甚至能够提高购物满意度的情况下,我们也在努力能够做到更低的价格....在目前现有的水平下,我们是接受七天退换的。亲需要我们配合处理的话,有方案联系我们配合即可。
如有紧急情况,可以打我电话13168717336
【 在 fatfatbear 的大作中提到: 】
: 1.发货太慢,快一周了还没有收到货,娃都要断粮了,后来紧急又买了另外一家的,第二天就收到了。迄今为止OYC的货还没有收到。。。。不说是现货的么?
: 2.尿不湿的快递,昨天下午终于终于收到了。可是竟然还是没有奶粉和其他东东?!打电话问,说分箱发快递了,晚些到。还要多久才能收到啊?实在太慢了。
: 3.价格,图便宜,先买了这家的团购。后来给娃紧急买奶粉去了另外一家,发现儿童节做活动,奶粉价格每罐还便宜10多元。关键人家24小时左右就收到了货。
: ...................
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修改:oYc FROM 218.18.73.*
FROM 218.18.73.*
分别一个包裹对应一个快递单的
联系旺旺我们查下吧,看看是不是有什么问题
【 在 fatfatbear 的大作中提到: 】
: 尿不湿昨天下午收到,奶粉等直到今天还没收到,怎么能慢这么多?明明是同一个订单啊。。。。
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修改:oYc FROM 218.18.73.*
FROM 218.18.73.*
您好,今天周末所以我出去了下,刚刚才回来。
满六个奶粉送的辅食是嘉宝随机的,泡芙或者溶豆,实际上溶豆的价格是要比泡芙更高些的。
这个帖子上是有说明的,我们旺旺上就没有另外提醒。
嘉宝所有口味的泡芙都已经送完了,先是蓝莓口味的送完了,然后就是草莓,苹果肉桂,香蕉口味的都送完了,送完后就都是送的溶豆了。
客服不是满不在乎,是有些话说不到点子上。溶豆基本都是有酸奶成分,这个无论是成本还是售价都是比泡芙贵。
如果有让您心里不舒服的地方只能再跟您说下抱歉了。如果需要换成泡芙,我们就给您换成happybaby。
祝周末愉快。
【 在 fatfatbear 的大作中提到: 】
: 刚才12点左右终于收到了奶粉的快递。但是,
: 满6送1拍的蓝莓的饼干、筒装的、42g,但是收到变成了草莓味的荣豆、袋装的、28g,已经询问过淘宝客服,说“都是这样的”,满不在乎这句话就打发我了。。。。。
: 这次是真生气了,
: ...................
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FROM 218.18.74.*
服务不到位,还请见谅。我们核实包裹的情况的确是通过重量来的,这个重量在出库和快递公司的系统里都有记录。如果是1kg这样的重量很好分辨,小赠品几十克的就没办法查,客服因为跟您说了要查底单所以情况跟您交代下逻辑而已,不是有啥暗示。您说没收到客服已经给您安排补发了。他说话不太会说,不适合做客服这样的工作,做到月中就辞退了。估计您2-3天左右就能收到了,希望孩子喜欢。
【 在 gogobingo 的大作中提到: 】
: 我也生气了!
: 我买了12盒奶粉,只要求送一个泡芙。结果6月2日奶粉送来没赠品。我客气的问客服怎么回事,他说要查底单。这一查就查了三天,没人理我。
: 6月5日我忍不住了问查了底单没?客服说底单上有,泡芙太轻,从快递单上看不出来发了没!这不是暗示我贪便宜收到了还想要吗?就这样我也没发脾气,我解释了一下说我确实没收到。客服说马上发给我。
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修改:oYc FROM 218.18.143.*
FROM 218.18.143.*