您好！非常抱歉因为这两天论坛登录较为困难，加上较忙，刚注意到您发来的邮件。几个问题答复如下：
1、保修期自您收到货之日起算。开具发票的情况下可凭发票保修；未开发票的情况下，随机的保修卡我们填写盖章后也可以保修（鉴于快递给您前我们不能开箱所以无法取出保修卡盖章），如果您担心售后问题，可将保修卡快递回给我们，我们盖章后快递给您，快递费用我们承担；
2、这个问题可能的原因比较多，我们需要了解更多使用过程中的情况，我们会在明天电话跟您联系了解后给您解答。
3、清理积尘盒的问题，我们的经验是不用每天清理，如果家里面积不是特别大的情况（如您的情况），在每天打扫的情况下，四五天清理一次应该问题不大。当然，这个要根据你家里清洁程度和机器人工作频次，使用一段时间后就能大概知道几天清理一次比较合适。长按clean键就能关机的。。。。然后就可以清理啦。。。。

最后，很感谢您给予的好评。如果使用中有任何问题，可随时电话我们400-890-8385，这样效率可能会高一些。因为在团购结束后我们响应论坛邮件或帖子的速度会慢一些。

【 在 sugusEva 的大作中提到: 】
: @weitu
: 整体评价，发货很快，机器人很好用，省了不少力气！扫的很干净，比我自己趴在地上用抹布抹的还干净。
: 到货后迫不及待的按照说明书充了16+小时，到今天为止已经使用三次。的确很智能，而且扫的很干净。几公分高的地毯也能轻松爬上去。在翻越阳台和客厅之间的坎时比较费劲，因为容易卡在阳台移门的那个缝隙里面，铺上块小地毯帮它搭个桥就能很容易过去了。
: ...................
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