- 主题:fucongH的花王已经拍下5天了没发货,期间两次问客服没任何回应
17号拍下18号付的款,到现在也没发货,期间问了两次客服,至今都没有任何回答。。。
给宝宝囤货的,确实也不急着用,但毕竟付款这么多天了,关键是一点回应都没有,
确实感觉到淡淡的不靠谱和不放心。。。不说是保税区现货么,咋就这么慢?
有人来解答一下么?
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FROM 222.161.249.*
不好意思亲,请问您买的什么东西?我们客服后台没有收到您的旺旺消息。
您联系的那位客服现在去香港考察市场了,估计您没有选取店铺亮着的客服提问吧?
如果是奶粉,是从国外发货之后,过了海关生成EMS单号的时候才会再淘宝上填写“发货”的。
这个阶段大概有7~10天左右的时间,请您 不要着急。
如果是纸尿裤,我们目前NB缺货,已经在旺旺上告知。
更新:给您回消息的当口,收到您的退款申请,但是您的旺旺提示“收到离线消息已达上限”,所以我们的消息给您发不过去。。
【 在 Sophia0 的大作中提到: 】
: 17号拍下18号付的款,到现在也没发货,期间问了两次客服,至今都没有任何回答。。。
: 给宝宝囤货的,确实也不急着用,但毕竟付款这么多天了,关键是一点回应都没有,
: 确实感觉到淡淡的不靠谱和不放心。。。不说是保税区现货么,咋就这么慢?
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FROM 114.244.220.*
没有给您及时处理的原因是我们有一批花王原计划19号入仓,里面有NB的号码,但是由于各种原因耽误了几天没能按时入仓,导致给您的发货延迟了。。保税仓周末不发货,没办法处理订单,您的退款申请最晚周一给您处理完毕。造成困扰,很抱歉。
【 在 Sophia0 的大作中提到: 】
: 17号拍下18号付的款,到现在也没发货,期间问了两次客服,至今都没有任何回答。。。
: 给宝宝囤货的,确实也不急着用,但毕竟付款这么多天了,关键是一点回应都没有,
: 确实感觉到淡淡的不靠谱和不放心。。。不说是保税区现货么,咋就这么慢?
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