如果买家按现货购买，但是我们需要从保税仓安排，是按保税仓价格并且用我们自己的身份证号码的。一开始就和客服说了是要这样安排，按保税仓的价格退差价，但是客服没有跟您沟通到位，我也以为客服理解了我的意思并且跟您沟通了。客服给我的订单我都在走之前推送了。是我们内部员工管理的问题。没有沟通到位，才给您带来了麻烦。
阅兵之前快递的影响是从8月15日就开始了，粉状液体等各种快件都逐渐不能发了，反法西斯天津爆炸等一系列问题。是从15号开始就不正常了。因为持续时间很长，我才安排了自己的出差和休假。不是要将责任转给阅兵，而是阐述我为什么没有在岗以至于出现了您的问题这么久没有及时处理。因为一般来说只要快递是正常上班的我都是在岗的。也因为快递很多不能发，待发货订单就积压了，特殊的订单也埋在里面。
我们会更加注意的，重要的事情说三遍，重复确认下，避免处理疏漏。感谢您长期的支持和信任，希望您家的宝宝健康快乐。也再次为我们的疏忽向您致歉。
【 在 ffffjjjj2014 的大作中提到: 】
: 首先感谢OYC及时处理解决这个问题。但是有几点想提醒一下：
: 第一，我们订购的是现货仓，就是担心保税仓程序麻烦，结果你们未告知我们便擅自更改为保税仓，很不妥；
: 第二，你们单方面改为保税仓后，既未及时告知我们，又未能按时安排发货，这是管理上的漏洞还是别的原因（毕竟现货价格比保税仓贵），我不得而知；
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