当淘宝卖家七年，兼职的，前面五年，简直就叫快意恩仇，潇洒江湖，立志当淘宝最自由的卖家，想卖我就卖，不想卖就不卖！因为咱不指着这个吃饭！咱就是为了找一些和我有共同爱好的，我卖食品，贵却不赚钱。当卖家就是因为我爱好淘宝，我喜欢买也喜欢卖！过程十分精彩，智斗过差评师，怒骂过快递，舌战过小二......其结果是杭州网商路999号还多少号？不少小二成了我的买家。
最近两年，开始重视淘宝店了，然后各种辛酸也来了。因为一开始的定位就是不赚钱，定下来的价格不涨，涨了寒了老顾客心，所以只能缩减成本，绞尽脑汁，靠走量压原材料的价，靠走量赚点微利。所幸至今碰上的买家大多通情达理。
一般处理售后我简单而粗暴。是不是卖家的错，最后责任都由卖家来承担，这是我的处理方式。
出了问题，有或没有，我都是补发或退款。不需要图片证据，都先处理售后，再让买家去核实。如果需要也只是让买家辅助我证据去跟快递对杀！
虽然无数次杀失败了！没拿到索赔，但我仍不坚持这样的售后。因为我相信大多数人不会故意冤枉卖家。
有时只是一个态度问题，买家的气也就没有了！
语言文字有时真的各花入各眼，百人百味，所以误会什么都难免，前提有一个明确的承担责任的态度，一般都获得买家的宽容!
以前一个中评能让我伤心反思很久，现在麻木了，倒不会了，我从来没有刻意要求买家改评价，毕竟，百人百味呀！能有99%的买家满意，已经是对我们很大的肯定了
买家，或者 卖家，多多换位思考吧！
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