您好，不知道您团购的是自提还是快递，我们这次团购没想到遇到了极寒天气，北京自提
的我们都用保温车运输到京，但是快递的我们还是没有抵抗住天气的考验。不过无论什么
问题，也都是我们第一次冬季团购，经验不足，考虑不周到。关于苹果被冻的问题，我们
都会给您解决的~我已经私信您啦~

PS:苹果被冻的不严重的话，不要挤压或者捏苹果，放到室内让其缓慢升温恢复，口感还
是可以到达与之前一样的好。
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