必须不改退货原因(假冒伪劣商品),等商家处理 15天不处理淘宝直接退款给买家,然后淘小二介入。淘宝会查商家进货渠道。一般商家不敢走到这一步就给你处理了。
我年前买个羽绒被,发现质量不行第一时间联系了卖家,卖家很狡猾以过年放假为由要我年后处理,我提交了退货申请(假冒伪劣商品),卖家联系我改原因,我打了淘宝客服咨询,客服是这么回答我的:
“如果你认为商品是假冒伪劣的就不要改申请理由,这样淘宝会保证你的权益,卖家在规定时间不处理,系统先行赔付买家,而且买家退货运费可以得到保证。退货原因为其它的退货运费不一定能退。”
后来商品钱和退运费都赔付给我了。
商家期间驳回我的“假冒伪劣商品”我收到消息直接申请淘小二介入,商家马上又改了处理方案为同意...
淘宝客服接通时间比较久(5—10分钟吧)。
【 在 llmoon 的大作中提到: 】
: 在淘宝一家店铺买了一双鞋,店铺名:VAVNUGG全球购海外店,收到后发现味道太大了,从来没有买过这么刺鼻的鞋子!绝对含大量甲醛!如实填写退货理由--假冒伪劣商品,卖家非要改成有利于自己的理由才肯退,好继续欺骗买者!实话实说就不肯退!卑鄙恶劣之极!淘宝这么多年遇到的最恶心的商家!结果申诉后淘宝直接把钱打给卖家,而且差评也被屏蔽,这样做事真的让人心寒!
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