十分抱歉！确实是团长自身管理不当。此店员已经辞退（月底离开），我们正在重新招人，努力提高服务意识、改善服务态度，为版友提供更好更专业的眼镜服务。我也在反省自己在这件事情上犯的过错，加强对自身和店员的管理和培训。同时也希望您可以抽空到店里，我们一定会为您妥善解决问题。对于在这件事上出现的服务问题和客服问题，希望能得到您谅解 ，非常抱歉。
【 在 majacket 的大作中提到: 】
: 站内信写的很长，比现场店员全程应付的话多多了，为什么现场这么敷衍、应付，不给任何意见等着我自己走呢。
: 你提了可以退货，大家时间成本都比这高，我来重新验光若是度数有问题因为我自己确认的，也愿意付钱重新配，但是你们现场的态度真的很差，且不说出门议论客户的事情我都不想说
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