1、我本人因为工作需要,在可预见的未来,大多数时间不在国内,在朝鲜也没法上网,所以今后我们组织的海产品团购,客服ID包括MissGoogle和TUP,其中MissGoogle由我本人负责,TUP由我在北京的同事负责,分工如下
1)TUP:发布团购调查、开团贴以及和团购有关的所有通知/公告,接收、处理站内信订单,负责一般的客服工作等
2)MissGoogle:协助TUP负责的和团购有关的日常工作,受理投诉、意见和建议(可能有时没法第一时间响应),处理团购过程中出现的质量、服务方面的重大问题
2、根据ADAgent版务组的《[公告]关于对Missgoogle的处理决定》,本次团购调查我们组织了一次试吃活动,感谢参加活动的版友对我们的支持和帮助。今后我们组织的冻货团购,每次调查期间都会组织一次试吃活动;今后我们的团购中的新品,第一次团购调查期间也会组织一次试吃活动
3、根据《[蟹团]“黄花鱼”事件的解释和赔偿方案》,如果本次团购能批团,参团版友如果之前购买过“黄花鱼”,可以在本次交易中通过“抵现”获得赔偿,也就是在支付前告知我们工作人员,和我们工作人员一起核实金额,然后支付时抵现
4、去年年底我们的团购出现了几次重大问题,ADAgent版务组也发布了《[公告]关于对Missgoogle的处理决定》,我们一直在反省、内部整顿。上个月我在北京的合伙人来我这儿开会,我们也在一起重点讨论了这个问题。感谢水木版友对我们的宽容和支持,期待大家在今后的日子里继续监督、支持我们
5、我们今后的团购将以鲜活产品为主,冻货、干活为辅;以自有货源为主,可控、优质第三方货源为辅
6、前几个月因为工作原因,我的行踪很不规律(每次去朝鲜都不知道哪天回来,而且经常一去十几天),今后我出差应该能规律些,能有助于我处理好和团购有关的各项工作(尤其售后服务)
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修改:MissGoogle FROM 119.50.214.*
FROM 119.50.214.*