您好！我在邮件里面给您回复了。
我自己觉得我做事还厚道，所以给您的回复也可以放到版面上来说。
断裂的问题，这个是运输导致的，我们考虑不周全，是我们的责任。

关于长毛的问题，这个您说是放在客厅里面的。
现在北京已经来暖气，室内温度比较高。

山药这种农产品，10月底11月初陆续上市，是冬季食品。它很显著的一个特点是怕热。
尤其是新鲜的，水汽比较大，如果室内温度再高，很容易就热捂到。

我在调查贴，开团贴，山药食谱里面都说过，这个保存办法是荫凉透风保存，最好是放在窗外阳台。
我自己吃的，就放在窗外阳台上，差不多一个月了，都还好好的。

对于运输过程中的问题，我会负责。

【 在 tcwang 的大作中提到: 】
: 你的包装的好好啊，里面还有缓冲塑料隔开了。我的没有这个缓冲。外包装的箱子两段有海绵缓冲垫，看着感觉老板还是比较用心的。但是山药实在太多不能吃的了（我不能确定是运输导致断了，或者是发货时没有把好关），并且多根头部发霉了，所以还是要上来跟大家报告一下。
: 老板中午主动联系了，态度还可以。
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