服务不到位，还请见谅。我们核实包裹的情况的确是通过重量来的，这个重量在出库和快递公司的系统里都有记录。如果是1kg这样的重量很好分辨，小赠品几十克的就没办法查，客服因为跟您说了要查底单所以情况跟您交代下逻辑而已，不是有啥暗示。您说没收到客服已经给您安排补发了。他说话不太会说，不适合做客服这样的工作，做到月中就辞退了。估计您2-3天左右就能收到了，希望孩子喜欢。
【 在 gogobingo 的大作中提到: 】
: 我也生气了！
: 我买了12盒奶粉，只要求送一个泡芙。结果6月2日奶粉送来没赠品。我客气的问客服怎么回事，他说要查底单。这一查就查了三天，没人理我。
: 6月5日我忍不住了问查了底单没？客服说底单上有，泡芙太轻，从快递单上看不出来发了没！这不是暗示我贪便宜收到了还想要吗？就这样我也没发脾气，我解释了一下说我确实没收到。客服说马上发给我。
: ...................
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修改:oYc FROM 218.18.143.*
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