千言万语，真的很抱歉，我们耽误您的宝贵时间了。

关于您昨天取镜的事情我已有所了解：
因为我们不能当天给您做出所需镜片，与店长商量了很久，要求只交部分订金，让店员送货上门后再付尾款。我们店长答应您一二天给您送货上门这事，我们未能在您配镜的第二天如约做到，是我们店铺的责任！所幸，与您之间的交易也顺利解决。而我们也得到了这一宝贵经验：一，如实回答是否能做到，不要模棱两可。二，要及时和顾客做好沟通，不要理所当然地做好了镜片或店员有空了才去送货（为安全起见，我们不提供个人地址送货上门此项业务）。

我的同事由于私人事件导致镜片晚上七点才到，在这再次跟您表示歉意。由于资金问题我们五道口店镜片备货确实不全，以后会一步步慢慢备全。目前有部分镜片可以现取，有些正常是第二天。独立门店除了资金和库存压力一般都是不备货，因为镜片放久了镜片就有可能会出现氧化。

潘家园店大部分都能取就是因为本身经营的就是批发类目，量走的快。所以大部分镜片都是有货的（五道口店相对潘家园店镜架款式要多店铺舒适度会相对较好一些，特别着急的顾客我们也会视情况另行处理）。

在这还顺便提醒一下版友有已固定想要的镜片又很着急要马上取的可先给我们电话咨询有没有，因为有些镜片是需要去厂家定制。

【 在 gstm 的大作中提到: 】
: 第一次是高瞻眼镜店,给我把度数配错了,导致我看东西都不是很清楚,而且镜架也调不好,要不就划耳朵,要不就总往下掉,还不如以前的眼镜带着舒服,400多的眼镜带了1年就实在带不下去了;
: 第二次就是这个展望眼镜团购,看团了好几次了,这次就直接参团了,其实是想买个便宜的随便带带,平时还是以日抛隐形为主.早上10点就兴冲冲的打车跑到店里，结果到店后看了一圈,便宜的镜架实在是难看的没法忍,最后只好选了一个蓝蔻的,勉强还看的上，说打5折,490,加了一个240的镜片,所谓的抽大奖,抽中10积分,优惠10元,最后720元配这副眼镜了。
: 结果问题来了，告诉我今天不能立等可取了，只能明天自己取或者快递，而且还必须先付全款。我说你这不合理啊，你们自己网页上说立等可取的，我都没带隐形眼镜直接来了；你这什么都没有呢，就让我付全款，可以担保交易啊。最后协商先交定金400，明天给我送到。于是我折腾半天，交了400元，又打车回了家。
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