7月8日，2021世界人工智能大会在上海开幕。华为轮值董事长胡厚崑在开幕式上发表演讲指出，“人工智能已从有形化为无形，像春雨润物细无声一样去改变各行各业。”
“去年疫情期间，上海12345的热线平均一个月处理60多万单的查询，每分钟要处理将近20个查询。”他举例说明道，目前，上海市民热线已引入了人工智能技术，比如自动派单、语义识别、情绪的感知，甚至还可以主动的去预测一些城市事件的发生。
他表示，人工智能的发展走到今天，恰恰处在一个关键的时间点上，从过去天上的云变成了地下的云。为加速这个进程，胡厚崑提出了几点建议。
一是应该汇聚各方力量，大力发展以人工智能的计算中心为代表的新型城市基础设施，让算力像水电一样成为一种新的城市公共资源，让智能触手可及。如果没有，则会制约城市数字化的进程。
“在当下我们大力发展数字经济的关键的时间点上，建设以人工智能计算中心为代表的新型城市基础设施就显得尤为重要。通过各方通力合作，一边建设一边引导应用的落地，这样才能推动整个本地的产业升级和发展。”
二是技术要扎到根，根深才能叶茂，在今天非常复杂的国际政治环境下，这一点对中国产业发展尤为重要，我们应该大力发展技术，增强人工智能产业的发展韧性。
三是大胆运用技术手段去突破当前AI普惠的瓶颈，当前的瓶颈不是在技术和应用的需求上，而是在开发的效率上。当前AI开发的模式还是高度的依赖专家和数据，很难在短时间内就达到产品化的要求，严重的阻碍了技术和需求的结合。现在的模式还是比较传统的手工作坊的模式，要用技术的手段去改变和提高效率。
“我们希望有更多的行业伙伴和企业能够实现AI应用的快速开发，让AI真正能够普惠千行百业，只有基础打得牢，技术扎得深，应用跑得快，才有人工智能产业的繁荣发展。”胡厚崑说。
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