我感觉淘宝ti挺好的啊。

我一般的处理方式是这样的：

1.收到货的第一时间就告诉卖家你收到的货的问题。
2.然后，卖家确认之后会给你一个建议，一般两种，一种是补偿一点现金，一种是给你换货。
3.如果遇到你理由很充分的时候，找淘宝客服，

我遇到几件退换货的事情：

1.有次买的笔记本，我自己贴膜的时候自作聪明，导致水流到主板上伤了电池，换了一台之后还是坏的，还没修好。最后，淘宝小二介入顺利处理了的。
2.有次买了一个东西，卖家不退，但我理由很充分，最后，淘宝小二介入，由淘宝垫付了退货款，也没让卖家退款。
3.最近买的物品，盖子颜色发错了，第一时间跟卖家联系，他们先建议补偿一点，我建议他们寄我要的颜色的盖子，很快就寄来了，还顺丰。

但有一点，就是要第一时间跟卖家沟通，不要带情绪。
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