- 主题:京东上买的苹果13手机摔坏后送修时拒保(有applecare+)，返厂检
我去年10月在京东苹果官方旗舰店买的苹果13手机，连带着applecare+一起买的。后来不小心摔了一下，内屏花屏了，拿去苹果售后送修，返厂检测时说该手机非授权改装了，拒绝维修。问苹果哪里被改装了，答曰商业机密无可奉告。京东售后那边说以苹果检测为准，他们也没有办法，只能赔偿500元。
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还有一种可能是京东卖的是翻新机。我在网上看到有些人是在苹果自营店买的手机，完全没有维修经历，磕碰后返厂送修时也被检测出是非授权改装。我现在不知道是苹果误检测了还是京东的原因，苹果那边拒不说明是硬件被换还是脱胶等原因造成检测非授权改装，京东那边说以苹果的说明为准，只愿赔偿500元。我有applecare+,我犯不着非授权改装啊。
【 在 yymtnt 的大作中提到: 】
: 如果你没改装，就起诉苹果公司吧，还商业机密？你和苹果售后总有一个在说谎。
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二次返厂检测还是非授权改装，苹果售后说她们也看不到厂家检测的详细结果，只知道非授权改装了，再问就开始打太极，说她们没有权限，以厂家检测为准。京东售后也是如此，不给解决问题，只愿赔偿500元，让消费者自己处理。
【 在 mseer 的大作中提到: 】
: 这肯定得找苹果要说法 换一部都是轻饶了它
: 发自「今日水木 on iPhone 13 Pro Max」
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的确，京东苹果售后一言难尽。苹果说没有授权京东卖苹果手机，也就是说京东上的苹果手机跟拼多多上的苹果手机一样，都是从第三方经销商那里进货的。
【 在 luckyday 的大作中提到: 】
: 很有可能。我上次新机到手就是残次品 售后说的什么屁话 ，让我自己留用 拒不退货。我 x，先后3个售后一个嘴脸。第一次jd买苹果就遇到次品（去年转jd会员，以前苹果一直苏宁或者线下买，都没问题）。我拿到的是苹果官方检测证明，当时苹果人说退货没问题。然后直接黑猫投诉 和 12345，贴证据。到好，第二天jd马上联系我退货了。以后jd不会买大件了，还是苹果官网或者苏宁或线下。
: 发自「今日水木 on 无知故无畏」
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苹果在中国的公司注册地好像在上海，要起诉的话挺真的折腾的
【 在 fireant 的大作中提到: 】
: 起诉苹果，然后各大自媒体投个稿。
: 然后@京东，反正这事如果苹果的问题，自媒体会高潮。
: 如果苹果给出严密证据，京东至少得n倍赔偿吧，这已经平台诈骗了
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这个打了多次，没有用
【 在 richiter 的大作中提到: 】
: 打400电话看看
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: #发自zSMTH@PEUM00
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