- 主题:在北京移动买的iphone,屏幕划痕,拒绝退换,怎么办?
以前是的,这次的iphone 14 pro是白色不透明的。
【 在 iamgj 的大作中提到: 】
: 是吗?我怎么记得应该是透明的啊?
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FROM 106.11.34.*
是的啊
【 在 iamgj 的大作中提到: 】
: 查了一下,现在居然换成不透明的了
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FROM 106.11.34.*
已开,不过北京移动要求的产品有质量问题的结论,水果开不了。
【 在 ABARTH (困) 的大作中提到: 】
: 去水果开检测报告呗 还能怎么办
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: 【 在 asmilan (其实不对) 的大作中提到: 】
: : 北京移动app购买的,收到后,当天拆封,发现屏幕有划痕,见图片。当天从客服渠道反馈。
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FROM 114.249.199.*
工商还能投诉?
【 在 ABARTH (困) 的大作中提到: 】
: 工商投诉呗
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: 【 在 asmilan (其实不对) 的大作中提到: 】
: : 已开,不过北京移动要求的产品有质量问题的结论,水果开不了。
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FROM 223.104.40.*
已经投诉了
【 在 ChinaDragon (中国龙) 的大作中提到: 】
: 投诉。可以向工信部投诉。
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: 【 在 asmilan 的大作中提到: 】
: : 北京移动app购买的,收到后,当天拆封,发现屏幕有划痕,见图片。当天从客服渠道反馈。
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FROM 106.11.34.*
更新下状态
苹果售后做了检测,确定:
1. 确实有划痕
2. 无使用痕迹
3. 无人为损坏痕迹
北京移动表示,苹果官方售后检测不认可,要去百邦等机构出的“粉单子”。
目前已在工信部投诉和12315市场管理投诉。
【 在 asmilan 的大作中提到: 】
: 北京移动app购买的,收到后,当天拆封,发现屏幕有划痕,见图片。当天从客服渠道反馈。
: 目前10086和10080都拒绝退换,如果退换要求厂家出具质量检测报告。
: 求办法应对?
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FROM 106.11.34.*
有啊,官方售后出了纸质报告
就像苹果售后说的,北京移动要认,这样的报告就认了,耍赖什么报告也不会认。
【 在 WeGoood 的大作中提到: 】
: 苹果确认有纸质的东西吗?
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修改:asmilan FROM 106.11.34.*
FROM 106.11.34.*
唉,折腾不起。
先把各种投诉流程走完看吧,反正北京移动躺地上耍流氓是确定了
【 在 WeGoood 的大作中提到: 】
: 可以直接上法院告丫的
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FROM 106.11.34.*
嗯嗯,可以避免坑了
【 在 dooor916 的大作中提到: 】
: 谢谢曝光不良商家。以后尽量避免
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FROM 106.11.34.*
但是我看了北京移动的回应,就算了录了视频也没用,他们就是回答屏幕划痕属于外观问题,不属于质量问题,如果我认为属于质量问题,需要鉴定机构证明这是质量问题。
所以录了视频,也照样赖皮。现在苹果售后出了检验报告说有划痕,无使用痕迹,北京移动都不认。无赖也不会讲道理。
【 在 newssmth (水木新闻) 的大作中提到: 】
: 这种真的是耍无赖,不过下次估计你就会提前录开箱视频了
: 【 在 asmilan 的大作中提到: 】
: : 没有开箱视频,我打开前,不知道有划痕啊...压根没想录视频啊。
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