- 主题:作为一个快20年的果粉,我现在对苹果最大的不满就是售后客服
接通电话,一大通按键,几乎从拨电话到有售后客服接听几乎要几分钟时间,接通后,态度很好,都说:请您放心,我们一定尽力满足您的愿望,帮助您解决问题。
结果无论是iPhone,iPad还是MacBook,近三年来能解决的问题不到20%,现在苹果电话售后客服水平真是差,跟10年前比差太多了。
如果马斯克造手机,我马上转他家。
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【 在 bfield (哈根屌丝) 的大作中提到: 】
: 接通电话,一大通按键,几乎从拨电话到有售后客服接听几乎要几分钟时间,接通后,态度很好,都说:请您放心,我们一定尽力满足您的愿望,帮助您解决问题。
: 结果无论是iPhone,iPad还是MacBook,近三年来能解决的问题不到20%,现在苹果电话售后客服水平真是差,跟10年前比差太多了。
: 如果马斯克造手机,我马上转他家。
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规模和10年前不好比,第一次可能人才不够,第二系统和产品线的复杂度也是增加不少,客服可能培训力度也没有跟上
【 在 bfield (哈根屌丝) 的大作中提到: 】
: 接通电话,一大通按键,几乎从拨电话到有售后客服接听几乎要几分钟时间,接通后,态度很好,都说:请您放心,我们一定尽力满足您的愿望,帮助您解决问题。
: 结果无论是iPhone,iPad还是MacBook,近三年来能解决的问题不到20%,现在苹果电话售后客服水平真是差,跟10年前比差太多了。
: 如果马斯克造手机,我马上转他家。
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十年前苹果的质量也并不需要经常客服
【 在 bfield (哈根屌丝) 的大作中提到: 】
: 接通电话,一大通按键,几乎从拨电话到有售后客服接听几乎要几分钟时间,接通后,态度很好,都说:请您放心,我们一定尽力满足您的愿望,帮助您解决问题。
: 结果无论是iPhone,iPad还是MacBook,近三年来能解决的问题不到20%,现在苹果电话售后客服水平真是差,跟10年前比差太多了。
: 如果马斯克造手机,我马上转他家。
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你都遇到了什么问题?
【 在 bfield 的大作中提到: 】
: 接通电话,一大通按键,几乎从拨电话到有售后客服接听几乎要几分钟时间,接通后,态度很好,都说:请您放心,我们一定尽力
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论坛助手,iPhone
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客服电话只是安抚你的,解决办法就是旧机抵扣换新机
【 在 bfield 的大作中提到: 】
: 接通电话,一大通按键,几乎从拨电话到有售后客服接听几乎要几分钟时间,接通后,态度很好,都说:请您放心,我们一定尽力满足您的愿望,帮助您解决问题。
: 结果无论是iPhone,iPad还是MacBook,近三年来能解决的问题不到20%,现在苹果电话售后客服水平真是差,跟10年前比差太多了。
: 如果马斯克造手机,我马上转他家。
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FROM 220.248.17.*
现在好多公司都这样,恶心的要命,感觉就是千方百计不让你联系上售后
【 在 bfield 的大作中提到: 】
: 接通电话,一大通按键,几乎从拨电话到有售后客服接听几乎要几分钟时间,接通后,态度很好,都说:请您放心,我们一定尽力满足您的愿望,帮助您解决问题。
: 结果无论是iPhone,iPad还是MacBook,近三年来能解决的问题不到20%,现在苹果电话售后客服水平真是差,跟10年前比差太多了。
: 如果马斯克造手机,我马上转他家。
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FROM 111.194.0.*
是啊,遥想当年全球保的时候
服务好的一塌糊涂,现在这个鸟样子
【 在 bfield 的大作中提到: 】
: 接通电话,一大通按键,几乎从拨电话到有售后客服接听几乎要几分钟时间,接通后,态度很好,都说:请您放心,我们一定尽力满足您的愿望,帮助您解决问题。
: 结果无论是iPhone,iPad还是MacBook,近三年来能解决的问题不到20%,现在苹果电话售后客服水平真是差,跟10年前比差太多了。
: 如果马斯克造手机,我马上转他家。
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FROM 223.72.65.*
架不住黄牛组队去刷福利啊
【 在 omelet 的大作中提到: 】
: 是啊,遥想当年全球保的时候
: 服务好的一塌糊涂,现在这个鸟样子
论坛助手,iPhone
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FROM 111.201.51.*
至今为止用过2个苹果手机,没出现过问题
【 在 bfield 的大作中提到: 】
: 接通电话,一大通按键,几乎从拨电话到有售后客服接听几乎要几分钟时间,接通后,态度很好,都说:请您放心,我们一定尽力满足您的愿望,帮助您解决问题。
: 结果无论是iPhone,iPad还是MacBook,近三年来能解决的问题不到20%,现在苹果电话售后客服水平真是差,跟10年前比差太多了。
: 如果马斯克造手机,我马上转他家。
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