- 主题:[求助]官网官翻MacBook翻车 [更新处理结果]
节哀…//安慰
【 在 licknov (licknov) 的大作中提到: 】
: 在官网官翻区下单MacBook Pro M1 Max版，收到开箱时候我还和家里人说要不要录个开箱视频，没有录我现在肠子都悔青了！
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: 两层包装箱均完好，开箱立即看到触摸板是碎裂的。马上打电话给苹果客服4006668800，态度很好，安抚了我一下，说没事，把照片拍好发送到指定邮箱，并且客服给安排了顺丰快递来取回。并称官翻机和新机不一样，没有换货一说，只有退货退款。
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FROM 223.104.1.*
去天才吧维修触摸板多少钱，是不是特别贵？
好像要换c面，那么键盘和电池都得跟着换
【 在 licknov (licknov) 的大作中提到: 】
: 在官网官翻区下单MacBook Pro M1 Max版，收到开箱时候我还和家里人说要不要录个开箱视频，没有录我现在肠子都悔青了！
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: 两层包装箱均完好，开箱立即看到触摸板是碎裂的。马上打电话给苹果客服4006668800，态度很好，安抚了我一下，说没事，把照片拍好发送到指定邮箱，并且客服给安排了顺丰快递来取回。并称官翻机和新机不一样，没有换货一说，只有退货退款。
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去天才吧维修触摸板多少钱，是不是特别贵？
好像要换c面，那么键盘和电池都得跟着换
【 在 licknov (licknov) 的大作中提到: 】
: 在官网官翻区下单MacBook Pro M1 Max版，收到开箱时候我还和家里人说要不要录个开箱视频，没有录我现在肠子都悔青了！
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: 两层包装箱均完好，开箱立即看到触摸板是碎裂的。马上打电话给苹果客服4006668800，态度很好，安抚了我一下，说没事，把照片拍好发送到指定邮箱，并且客服给安排了顺丰快递来取回。并称官翻机和新机不一样，没有换货一说，只有退货退款。
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黑猫
【 在 licknov (licknov) 的大作中提到: 】
: 放着也没有用额，说了不退款。他们提供那个第2个选项就是个离谱，至少中国人是不理解。
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: 我现在寄希望于后面的电话能顺利解决。
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FROM 223.104.1.*
你试一下黑猫，如果黑猫都不能给你受理的话，你就只能等苹果大人施舍善意了
【 在 licknov (licknov) 的大作中提到: 】
: 放着也没有用额，说了不退款。他们提供那个第2个选项就是个离谱，至少中国人是不理解。
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: 我现在寄希望于后面的电话能顺利解决。
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FROM 223.104.1.*
先问问多少钱，记得录音录像，给黑猫提供素材
【 在 licknov (licknov) 的大作中提到: 】
: 我买了商品，送来就是坏的，我不能接受我还要自己先花钱去修。
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: 可我也只能在论坛上嘴硬，如果最后苹果就是耍赖不理我，我想我没办法也只能屈服自己去修了。
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FROM 223.104.1.*
当着快递的面也没用
只能录开箱视频然后去黑猫
别的都不管用
【 在 Alistair (散步的云) 的大作中提到: 】
: 没办法，签收的时候应该当着快递的面开箱检查，毕竟是这么贵的东西
: 这种碎了你完全没法举证不是你弄的
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: 【 在 licknov (licknov) 的大作中提到: 】
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FROM 223.104.1.*
你这么做过么？还是想象的？
【 在 Alistair (散步的云) 的大作中提到: 】
: 为啥没用？拒绝签收就行了
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: 【 在 beaver (因果) 的大作中提到: 】
: : 当着快递的面也没用
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FROM 223.104.1.*
也许苹果的公关部门有黑猫的kpi，也许有一些职业黑从黑猫上选素材…听天由命了
【 在 licknov (licknov) 的大作中提到: 】
: 等明天苹果电话还是不能退款我去黑猫投诉试试。
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: 感觉这样的民间机构没有执行能力额。当然个人对上苹果这样的巨无霸也确实没啥办法。
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FROM 183.46.167.*
所有的这些配件加在一起，一共是不是原机的价格？
【 在 tsa300 的大作中提到: 】
: 苹果现在有拓展自助维修服务（Self Service Repair Program），每个配件都有标价，mbp 触控板对个人零售的价是96美元
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FROM 223.104.60.*