- 主题:[求助]官网官翻MacBook翻车 [更新处理结果]
这种事说白了就是买卖双方都在为市场信用体系的崩坏买单。
事情本身有那么几种可能性
1. 苹果翻新的时候触摸板就裂了
2.快递运输途中有意/无意把机器摔裂了
3.收到的货是之前另一位买家退回来的，另一位买家因为某些原因没拆封就退货了但有意/无意将机器摔裂了，或者是在退货的快递过程中弄裂的。
4.买家自己弄裂的要求退货（并不是说你，但这种情况相当普遍）
说句得罪人的话，在国内上述234发生的概率甚至能比海外高出一个数量级，苹果又不想吃哑巴亏，就僵在这里了。
这种事如果发生在一个市场信用相对正常的地方，基本上二话不说就直接给退了。
【 在 licknov (licknov) 的大作中提到: 】
: 在官网官翻区下单MacBook Pro M1 Max版，收到开箱时候我还和家里人说要不要录个开箱视频，没有录我现在肠子都悔青了！
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: 两层包装箱均完好，开箱立即看到触摸板是碎裂的。马上打电话给苹果客服4006668800，态度很好，安抚了我一下，说没事，把照片拍好发送到指定邮箱，并且客服给安排了顺丰快递来取回。并称官翻机和新机不一样，没有换货一说，只有退货退款。
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主动搞坏一个商品的动机多了去了，大部份是为了退货或者保修。无意弄坏的可能性也有，但二者的共同点都是尽量往退货或者保修条款上去靠。
当然，这些都只是统计学上大量发生的现象，并不是说具体到这件事上就是lz自己搞坏的。大家都不是上帝，隔着屏幕不可能知道具体发生了什么，也不会是像你说的一定就是苹果的问题。
你非要说苹果鸡贼也行，但苹果在大陆才有多少外国员工，这些事说到头不还是苹果的中国员工自己处理的吗？那你就要问问，为什么苹果的中国员工就二鬼子鸡贼，其他国家的员工就没那么鸡贼呢？
【 在 Alistair (散步的云) 的大作中提到: 】
: 这就转进到国人劣根性上了？这件事谈不上，就是苹果鸡贼推卸责任
: lz没有动机去搞坏他，那种损坏也不像是开箱手滑摔的，像是掉落物体砸的
: 苹果的库管大概率存在失职行为，为了保住饭碗选择不认罢了
: 【 在 doubleback (doubleback) 的大作中提到: 】
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你搞的清楚硬件薅羊毛和软件薅羊毛的区别吗？
卖硬件的一台笔记本成本8000块，卖10000，被薅损失8000，是硬亏。
卖软件的多一份拷贝边际成本几乎为零，被薅顶多是少赚。
微软主要是软件被薅，它那点硬件销量占比才多少，好意思跟苹果比吗？
【 在 Alistair (散步的云) 的大作中提到: 】
: 而且你要这么讲的话，微软也是大公司，咋不像苹果那个德行呢？
: 要知道微软被薅羊毛的情况也很严重，也改变过退货和保修策略，但也没被倒逼成鸡贼啊
: 说到底还是苹果的企业文化不好
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