规模和10年前不好比，第一次可能人才不够，第二系统和产品线的复杂度也是增加不少，客服可能培训力度也没有跟上
【 在 bfield (哈根屌丝) 的大作中提到: 】
: 接通电话，一大通按键，几乎从拨电话到有售后客服接听几乎要几分钟时间，接通后，态度很好，都说：请您放心，我们一定尽力满足您的愿望，帮助您解决问题。
: 结果无论是iPhone，iPad还是MacBook，近三年来能解决的问题不到20%，现在苹果电话售后客服水平真是差，跟10年前比差太多了。
: 如果马斯克造手机，我马上转他家。
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