嗯，就这个问题我和苹果客服交谈了10分钟。
我要求（1）提供照片证明是尾插管脚断裂，苹果拒绝；
（2）要求提供纸质材料说是人为损害，拒绝保修，便于后续投诉，苹果拒绝。给出的理由是：产品本身不会出现管脚断裂，是用户使用过程中造成的；对于苹果公司来说，用户使用过程不可追溯，无法证明，只能写意外损害。我说不存在用户正常使用，但产品本身缺陷造成管脚断裂的可能吗？回复无法排除，但只以官方检测结论为准。

【 在 yymtnt 的大作中提到: 】
: 你的理由肯定不成立，要苹果售后有证据证明是人为损坏，才能拒绝保修！
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