公交集团处理问题的结果还是不错的。
应该是技术上没跟上。
像楼主这样，漏刷还等着补刷的骚操作。他们在设计时，应该假设是不会真实发生的。
【 在 tanaa (我说合作愉快你就炸) 的大作中提到: 】
（
原创申明：本文首发于公众号“亏钱的手艺”，转载请署名）
我住近郊，在城中心上班，单程25公里左右，虽然有车，但考虑拥堵及停车问题，上下班基本靠地铁通行。同时单位附近还有条公交线路可直达家里，公交是首发站肯定有座，所以累了想休息时就偶尔选择一下公交，晚高峰回去路上也都有公交专用道，比私家车还快一些。
前天晚上在单位附近吃完饭，趁着抖擞的夜风，溜达到公交站。一路刷手机，琢磨伊朗悬赏8000万美元捉拿特大爷的事儿，不知不觉下车忘了刷卡（外地的朋友可能不知道，北京公交采取分段计价，上车刷一次，下车刷一次，刷卡比现金优惠一半，如果下车忘刷，按全程全价扣费）。
本着吃亏是福的心态，下车走回家的路上我搜了下“北京公交忘记刷卡怎么办”，头几条出来的是百度知道几条信息，鉴于百度近年来越来越不靠谱，我选择打开人民网转发的北京公交集团官方微博消息：如果忘记刷卡，在原地等下一趟同路线公交车，再补刷一次就行。如下图：
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夸一下北京实时公交系统做的真挺不错，高德地图显示下趟公交还有六七分钟到，琢磨着不着急回家，就决定返回公交站等一会儿。
果然六七分钟后，热盼的下趟公交车准点来了，好像亲人见到解放军一样，车门一开，我以迅雷不及掩耳之势完成了“补刷”，只是刷的时候好像出现了不同于正常刷卡的滴声，菊花一紧，觉得可能不太对，又不好耽误其他人正常出行，就快速下车撤了出来。
然后我惊讶的发现：尼玛扣了我两次全程费用：第一趟车的“补刷”没抵消，扣了全程；第二趟车等于又是不完整交易，又扣了全程，典型的“讨饭没讨到，碗还被抢走”的骚操作。
顿时感觉智商被暴击，凛冽寒风中一个sb惊呆站在原地，目送公交车绝尘而去！！如同满脑子都是骚操作的国足一样。
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咽不下这口智商气，昨天分别打了北京一卡通和北京公交集团的热线投诉。北京公交集团说没有这种骚操作，我说你官微上这么指导的，答复说微博不代表官方。我又一次觉得智商被羞辱，于是又去查了一下：如下图，微博和官网完美互动。
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到现在，我这颗被羞辱的心还没平复，今天如果有空，我打算再硬刚一下，投诉至公交集团的主管部门和12345热线，投诉官微发虚假消息误导群众。
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这是前两天的事儿了，为此我在朋友圈分享了，原文链接如下：
https://mp.weixin.qq.com/s/h_sqtrtDWTdy6Fmh3vfmag可能有人给转到微博@公交集团了
同时我也怒而找到北京公交集团的主管部门-北京市交通委投诉。
第二天很快接到公交集团的道歉电话，说收到主管机构的责令了，表达4个意思：
1. 北京公交集团官微上宣传的“下车忘刷卡，4小时内同向下趟车补刷“是正确的（骚操作不用怀疑）；
2. 公交车刷卡器故障，将反馈并检修机器（原因我保持怀疑）；
3. 返还多扣的钱（为显重视，提前支付宝垫付，后续他们找一卡通集团要）；
4. 加强电话客服和司乘人员宣传认知。
※ 修改:·tanaa 于 Jan 15 14:27:06 2020 修改本文·[FROM: 219.143.147.*]
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修改:tanaa FROM 219.143.147.*
FROM 211.103.185.*