2020年3月投诉排名

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主题:2020年3月投诉排名
20楼|hillg|2020-04-17 09:37:38|展开
车质网看趋势还是挺有帮助的，不过要理解它的两个特点，一是受众面的问题，知道车质网的占想要投诉车主的比例，二是车质网会在车主同意的情况下（4s服务和工作到位的情况下），关闭投诉。
【在 kixunkao 的大作中提到: 】
: 车质网上每一例投诉都是真实的，理论上不排除有些投诉不挂到网上，但是面临不挂到网上的客户四处公开此事那样的话车质网就没公信力了，就办不下去了。如果你是车质网总裁你能这么做吗？
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25楼|hillg|2020-04-17 17:35:02|展开
嗯，而且它同一个车型，不同年度的车型投诉可以区分开，这一点对于有些质量问题，年度改款是否解决，能够看出来一些眉目。
【在 kixunkao 的大作中提到: 】
: 受众面慢慢会扩大的，对于车的质量严重问题，厂家解决不了的情况下，客户是不会取消投诉的，比如沃尔沃xc60的共振，丰田机油乳化，早期大众DSG问题，都会长期挂到网上，供客户参考。所以说车质网对正确评价车的质量是一个非常客观的，不是拿钱发贴的水军
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