今天去保养车，体验了一个新鲜的服务，感觉不错。

维修接待人员建了工单之后，建了一个wechat群，把车主、维修技师、接待拉到一个群里，维修技师会把保养过程中的一些情况发到群里，包括保养的主要过程说明、新件展示、旧件展示等，维修技师会提出一些维修建议，比如是否更换空滤、空调滤等，车主可以回复哪些需要更换，哪些不要更换，维修接待直接做单子，车主也可以在群里跟维修技师进行沟通交流，维修技师会给反馈，期间接待人员也会参与沟通，体验非常不错。
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