丰田的质量是被神化了的，口碑这东西惯性很大。和一些日系车主交流，发现别的品牌车主觉得是问题要修理的小毛病，日系车主因为觉得自己的车可靠，一般就算了，反正不影响开。反过来又验证了“我的车皮实可靠”。
【 在 icome 的大作中提到: 】
: 管理的道理大家都懂
: 但是要做到就难了
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