https://v.youku.com/v_show/id_XNTEwNDcwMjg0MA==.html我的 Q3 购买于 15 年 11 月份,不到六年时间里程 5.9 万公里。每次都在 4s 店保养。
2 月 14 日开车去亲戚家,路况较好开到 70km/h 。突然后轮抱死车辆失控,漂移到逆行车道。我第一时间还以为是爆胎了,老婆孩子惊魂未定。
车辆停止后,检查行车电脑无任何故障提示。此时手刹是松开状态,车辆后轮还是抱死状态。拉手刹开关再松开也无济于事。
万幸过年期间路上行人车辆稀少,没有撞到其他人。车上有我老婆和四岁孩子,我本来预计 14 日一早上高速回家,多待一天走亲戚救我一命,高速上失控后果不堪设想。
第一时间给购车 4S 店打电话,让我先拉上手刹然后使劲踩油门冲开抱死状态,冲开以后车辆抖动行驶几米后恢复。我把车停到路边,按 4s 店建议叫拖车拖到烟台奥迪 4s 店。到店之后,4s 店只有两位维修人员值班,给他们看行车记录仪视频。他们用专用设备检查行车电脑也是没有故障提示,只是在后桥差速器附近听到沙沙的异响,维修人员说“可能”是差速器故障。
行驶里程不到 6w,发生这种故障,我一家人天天坐这车,安全根本没任何保障。我真是越想越气,越后怕。我拨打奥迪官方售后电话投诉,要求联系厂家对车进行全面检测,为什么车载电脑无任何故障提示发生这种安全事故。投诉被转到烟台奥迪 4s 店,维修小哥打电话给我,说是他背的投诉,让我撤销投诉。让维修小哥处理投诉?
今天上午给我的答复就是车辆在 18 年底已经过了三年保修期,需要我自己维修,厂家也不会有任何补偿。 我完全不同意,三年保修期不意味着这车的寿命只有三年。如果我是在高速上失控翻车撞死了人,奥迪负责不负责?各位换位思考一下,这车我还敢带着老婆孩子开上高速吗?
有没有对车辆比较了解或者了解消费者维权的同学为我提下建议。多谢!
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