有人工客服已经不错了，如果是腾讯，喂你屎以后你还找不到人工客服可以投诉
【 在 jingyi10 的大作中提到: 】
: 事情：滴滴单车，扫码后发现坏车，投诉，后提示要锁车，发现锁也坏了。于是车无法使用，钱还在计时，无法锁车终止。
: 本就如此小事，想着打电话给滴滴提醒下bug，结果大跌眼镜。。。。
: 滴滴客服A：请先告知姓名，身份证号码，方便核实。。。我说我为啥需要身份证号来证明自己？我只是提醒你们多扣我钱了。有啥权力询问我的身份证？遂僵局，被告知无法帮忙处理。。。
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